Чаты в KeyCRM

Как работают чаты в KeyCRM

В KeyCRM можно обрабатывать обращения ваших клиентов из разных мессенджеров, в едином окне. Рассказываем как это работает.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 месяц назад

Как создать шаблоны сообщений (для администратора)

Вы можете заранее подготовить шаблоны сообщений, чтобы использовать их в SMS и чатах. Разбираемся как это сделать.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 месяц назад

Примеры шаблонов сообщений для заказов и воронок

Готовые примеры шаблонов сообщений с переменными, которые можно использовать для отправки по заказам и воронкам.

Автор Юлія Бакум
Обновлено 1 месяц назад

Как вставить кнопки чатов на сайт?

Добавление кнопок, чтобы клиенты могли писать Вам в Telegram, Viber, Instagram - с вашего сайта

Автор Андрей Гадай
Обновлено 3 месяца назад

ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по чатам

Здесь собраны вопросы, которые наши пользователи задают нам чаще всего.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 10 месяцев назад

Виджет онлайн чата

Особенности работы онлайн чата

Рассказываем, как работает виджет онлайн-чата и как общаться через него с клиентами.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 3 дня назад

Как подключить онлайн-чат на сайт (для администратора)

Рассказываем, как настроить виджет чата и установить его на ваш сайт для общения с клиентами

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 3 дня назад

Instagram

Подготовка Instagram перед подключением (для администратора)

Для подключения у вас должен быть профессиональный-аккаунт Instagram, связанный со страницей Facebook, и разрешён обмен сообщениями. В этой статье рассказываем как это настроить.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 2 месяца назад

Как подключить Instagram (для администратора)

Разбираемся как получать и обрабатывать в KeyCRM все сообщения, комментарии и ответы на сторис из Инстаграм.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 неделю назад

Трудности при подключении Instagram

Facebook имеет огромное количество настроек, которые нужно тщательно проверять иначе интеграция может не работать. В этой статье мы рассматриваем все проблемы, которые могут возникнуть при настройке интеграции.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 7 месяцев назад

Вопросы - Ответы(FAQ) Instagram

В этой статье собрали ответы на самые распространенные вопросы по работе с Инстаграмом.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 месяца назад

Facebook Messenger

Как подключить Facebook Messenger (для администратора)

Рассказываем как добавить Facebook Messenger, чтобы обрабатывать сообщения клиентов не выходя из KeyCRM.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 неделю назад

Трудности при подключении Facebook Messenger

Ни для кого не секрет, что Facebook имеет огромное количество настроек, и если что-то упустить — интеграция работать не будет. В этой статье рассматриваем все трудности, которые могут возникнуть!

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 год назад

Мессенжеры (Telegram, Viber)

Как подключить номерной Telegram (для администратора)

Интеграция с личным Telegram позволяет не только общаться с клиентами которые вам написали, но и отправлять им сообщения первым. Рассказываем, как его подключить.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 неделю назад

Как подключить номерной Viber (для администратора)

Интеграция с личным Viber позволяет не только общаться с клиентами, которые вам написали, но и отправлять им сообщения первым. Рассказываем как его подключить.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 неделю назад

Как подключить Telegram-бота в KeyCRM (для администратора)

Разбираемся как получать и обрабатывать в KeyCRM все сообщения из вашего Telegram-бота.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 неделю назад

Как подключить Viber-бота в KeyCRM (для администратора)

Разбираемся как получать и обрабатывать в KeyCRM все сообщения из вашего Viber-бота.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 неделю назад

Как создать Telegram бота

Чтобы подключить Telegram к KeyCRM, необходимо создать свой бот. В этой статье мы рассмотрим, как это сделать.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 месяц назад

Как создать Viber бота

В KeyCRM есть возможность подключить Viber-бота для коммуникации с клиентами. В этой статье рассмотрим как его создать.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 2 месяца назад

Telegram, Viber: боты, чат-боты, роботы — что это такое и в чем отличие от обычных номеров?

В этой статье рассказываем почему не нужно «боятся» ботов Viber и Telegam и чем они отличаются от номерных аккаунтов

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 год назад

Чаты с маркетплейсов

Особенности при обработке чатов с Rozetka

В этой статье рассказываем про все нюансы в чатах с Rozetka

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 месяц назад

Как подключить чаты с Rozetka (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить чаты Rozetka в KeyCRM!

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 неделю назад

Особенности при обработке чатов с OLX

В этой статье рассказываем про все нюансы в чатах с OLX

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 месяц назад

Как подключить чаты с OLX (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить чаты OLX к KeyCRM!

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 дня назад

Особенности обработки чатов Prom

В этой статье рассказываем, как общаться с клиентами в чате с Prom

Автор Юлія Бакум
Обновлено 4 месяца назад

Как подключить чат с Prom (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить чат Prom к KeyCRM!

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 неделю назад

Электронная почта

Как подключить электронную почту (для администратора)

Подключив e-mail вы сможете принимать письма и отвечать на них прямо в KeyCRM. Рассказываем как это сделать.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 месяц назад

Как подготовить почту Gmail для подключения

Рассказываем, как настроить почту Gmail перед подключением и получать все письма сразу в KeyCRM

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 месяца назад

Вопросы - Ответы (FAQ) E-mail

В этой статье собрали ответы на самые частые вопросы по работе с электронной почтой.

Автор Юлія Бакум
Обновлено 1 неделю назад

Телефония

Как работать с телефонией

Если у вас подключена телефония, то вы сможете совершать звонки прямо из KeyCRM, принимать входящие, создавать покупателей, заказы или карточки воронок во время разговора. В этой статье рассказываем как это работает.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 2 месяца назад

Как подключить телефонию Binotel (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить Binotel к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 месяц назад

Как подключить телефонию UniTalk (Nextel) (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить UniTalk к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 неделю назад

Как подключить телефонию Phonet (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить Phonet к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 2 дня назад

Как подключить телефонию Ringostat (для администратора)

Рассказываем, как подключить Ringostat к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 неделю назад

Как подключить телефонию Stream Telecom (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить Stream Telecom к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 месяц назад

Как подключить телефонию CallsApp (для администратора)

Рассказываем, как подключить CallsApp к KeyCRM, чтобы упростить и ускорить работу ваших менеджеров.

Автор Юлія Бакум
Обновлено 1 месяц назад

Как подключить телефонию IPTel (для администратора)

Рассказываем, как подключить IPTel к KeyCRM, чтобы упростить и ускорить работу ваших менеджеров.

Автор Юлія Бакум
Обновлено 5 дней назад

Как подключить телефонию на базе Asterisk (PBX)

Рассказываем, как интегрировать свою телефонию на базе Asterisk для совершения звонков в KeyCRM.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 месяц назад

Как подключить Neuron

В этой статье рассказываем как совместить Neuron и KeyCRM

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 2 месяца назад

Службы SMS

Как отправить SMS вручную

В этой статье рассказываем, как можно вручную отправить SMS покупателю

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 неделю назад

Как подключить TurboSMS (для администратора)

Рассказываем как подключить TurboSMS в каналы коммуникаций.

Автор Александра Дубейко
Обновлено 1 неделю назад

Как подключить AlphaSMS (для администратора)

Рассказываем как подключить AlphaSMS в каналы коммуникаций.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 неделю назад

Как подключить SMS Club (для администратора)

Рассказываем как подключить SMS Club в каналы коммуникаций.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 неделю назад

Как подключить SMS-Fly (для администратора)

Рассказываем как подключить SMS-Fly в каналы коммуникаций.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 неделю назад

ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по SMS

Здесь собраны вопросы, которые наши пользователи задают нам чаще всего.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 2 недели назад