💬 Коммуникации: SMS, Email, Instagram, Telegram, Viber, маркетплейс-чаты, телефония
Чаты в KeyCRM
Как работают чаты в KeyCRM
В KeyCRM можно обрабатывать обращения ваших клиентов из разных мессенджеров, в едином окне. Рассказываем как это работает.
Как создать шаблоны сообщений (для администратора)
Вы можете заранее подготовить шаблоны сообщений, чтобы использовать их в SMS и чатах. Разбираемся как это сделать.
Как вставить кнопки чатов на сайт?
Добавление кнопок, чтобы клиенты могли писать Вам в Telegram, Viber, Instagram - с вашего сайта
ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по чатам
Здесь собраны вопросы, которые наши пользователи задают нам чаще всего.
Подготовка Instagram перед подключением (для администратора)
Для подключения у вас должен быть профессиональный-аккаунт Instagram, связанный со страницей Facebook, и разрешён обмен сообщениями. В этой статье рассказываем как это настроить.
Как подключить Instagram (для администратора)
Разбираемся как получать и обрабатывать в KeyCRM все сообщения, комментарии и ответы на сторис из Инстаграм.
Трудности при подключении Instagram
Ни для кого не секрет, что Facebook имеет огромное количество настроек, и если что-то упустить — интеграция работать не будет. В этой статье рассматриваем все трудности, которые могут возникнуть!
Facebook Messenger
Как подключить Facebook Messenger (для администратора)
Рассказываем как добавить Facebook Messenger, чтобы обрабатывать сообщения клиентов не выходя из KeyCRM.
Трудности при подключении Facebook Messenger
Ни для кого не секрет, что Facebook имеет огромное количество настроек, и если что-то упустить — интеграция работать не будет. В этой статье рассматриваем все трудности, которые могут возникнуть!
Мессенжеры (Telegram, Viber)
Как подключить номерной Telegram (для администратора)
Подключив личный Телеграм, вы сможете писать клиентам первыми прямо из CRM. Рассказываем как это настроить.
Как подключить номерной Viber (для администратора)
Интеграция с личным Viber позволяет не только общаться с клиентами, которые вам написали, но и отправлять им сообщения первым. Рассказываем как его подключить.
Как подключить Telegram-бота в KeyCRM (для администратора)
Разбираемся как получать и обрабатывать в KeyCRM все сообщения из вашего Telegram-бота.
Как подключить Viber-бота в KeyCRM (для администратора)
Разбираемся как получать и обрабатывать в KeyCRM все сообщения из вашего Viber-бота.
Как создать Telegram бота
Для того чтобы подключить Telegram к KeyCRM, вам необходимо создать своего бота. В этой статье рассмотрим как это сделать.
Как создать Viber бота
В KeyCRM есть возможность подключить Viber-бота для коммуникации с клиентами. В этой статье рассмотрим как его создать.
Telegram, Viber: боты, чат-боты, роботы — что это такое и в чем отличие от обычных номеров?
В этой статье рассказываем почему не нужно «боятся» ботов Viber и Telegam и чем они отличаются от номерных аккаунтов
Чаты с маркетплейсов
Особенности при обработке чатов с Rozetka
В этой статье рассказываем про все нюансы в чатах с Rozetka
Как подключить чаты с Rozetka (для администратора)
В этой статье рассказываем как подключить чаты Rozetka в KeyCRM!
Особенности при обработке чатов с OLX
В этой статье рассказываем про все нюансы в чатах с OLX
Как подключить чаты с OLX (для администратора)
В этой статье рассказываем как подключить чаты OLX в KeyCRM!
Электронная почта
Как подключить электронную почту (для администратора)
Подключив e-mail вы сможете принимать письма и отвечать на них прямо в KeyCRM. Рассказываем как это сделать.
Как подключить Gmail (для администратора)
Рассказываем как настроить подключение к Gmail и получать все письма сразу в KeyCRM
Телефония
Как работать с телефонией
Если у вас подключена телефония, то вы сможете совершать звонки прямо из KeyCRM, принимать входящие, создавать покупателей и заказы во время разговора. В этой статье рассказываем как это работает.
Как подключить телефонию Binotel (для администратора)
В этой статье рассказываем как подключить Binotel к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров
Как подключить телефонию UniTalk (Nextel) (для администратора)
В этой статье рассказываем как подключить UniTalk к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.
Как подключить телефонию Phonet (для администратора)
В этой статье рассказываем как подключить Phonet к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.
Как подключить телефонию Ringostat (для администратора)
В этой статье рассказываем как подключить Ringostat к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.
Как подключить телефонию Stream Telecom (для администратора)
В этой статье рассказываем как подключить Stream Telecom к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.
Службы SMS
Как отправить SMS вручную
В этой статье рассказываем, как можно вручную отправить SMS покупателю
Как подключить TurboSMS (для администратора)
Рассказываем как подключить TurboSMS в каналы коммуникаций.
Как подключить AlphaSMS (для администратора)
Рассказываем как подключить AlphaSMS в каналы коммуникаций.
Как подключить SMS Club (для администратора)
Рассказываем как подключить SMS Club в каналы коммуникаций.
Как подключить SMS-Fly (для администратора)
Рассказываем как подключить SMS-Fly в каналы коммуникаций.
ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по SMS
Здесь собраны вопросы, которые наши пользователи задают нам чаще всего.