Чаты в KeyCRM

Как работают чаты в KeyCRM

В KeyCRM можно обрабатывать обращения ваших клиентов из разных мессенджеров, в едином окне. Рассказываем как это работает.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 5 дней назад

Как создать шаблоны сообщений (для администратора)

Вы можете заранее подготовить шаблоны сообщений, чтобы использовать их в SMS и чатах. Разбираемся как это сделать.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 неделю назад

Примеры шаблонов сообщений для заказов и воронок

Готовые примеры шаблонов сообщений с переменными, которые можно использовать для отправки по заказам и воронкам.

Автор Юлія Бакум
Обновлено 1 неделю назад

Как вставить кнопки чатов на сайт?

Добавление кнопок, чтобы клиенты могли писать Вам в Telegram, Viber, Instagram - с вашего сайта

Автор Андрей Гадай
Обновлено 2 месяца назад

ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по чатам

Здесь собраны вопросы, которые наши пользователи задают нам чаще всего.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 9 месяцев назад

Виджет онлайн чата

Особенности работы онлайн чата

Рассказываем, как работает виджет онлайн-чата и как общаться через него с клиентами.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 недели назад

Как подключить онлайн-чат на сайт (для администратора)

Рассказываем, как настроить виджет чата и установить его на ваш сайт для общения с клиентами

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 дня назад

Instagram

Подготовка Instagram перед подключением (для администратора)

Для подключения у вас должен быть профессиональный-аккаунт Instagram, связанный со страницей Facebook, и разрешён обмен сообщениями. В этой статье рассказываем как это настроить.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 месяц назад

Как подключить Instagram (для администратора)

Разбираемся как получать и обрабатывать в KeyCRM все сообщения, комментарии и ответы на сторис из Инстаграм.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 дня назад

Трудности при подключении Instagram

Facebook имеет огромное количество настроек, которые нужно тщательно проверять иначе интеграция может не работать. В этой статье мы рассматриваем все проблемы, которые могут возникнуть при настройке интеграции.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 6 месяцев назад

Вопросы - Ответы(FAQ) Instagram

В этой статье собрали ответы на самые распространенные вопросы по работе с Инстаграмом.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 3 месяца назад

Facebook Messenger

Как подключить Facebook Messenger (для администратора)

Рассказываем как добавить Facebook Messenger, чтобы обрабатывать сообщения клиентов не выходя из KeyCRM.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 дня назад

Трудности при подключении Facebook Messenger

Ни для кого не секрет, что Facebook имеет огромное количество настроек, и если что-то упустить — интеграция работать не будет. В этой статье рассматриваем все трудности, которые могут возникнуть!

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 год назад

Мессенжеры (Telegram, Viber)

Как подключить номерной Telegram (для администратора)

Интеграция с личным Telegram позволяет не только общаться с клиентами которые вам написали, но и отправлять им сообщения первым. Рассказываем, как его подключить.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 дня назад

Как подключить номерной Viber (для администратора)

Интеграция с личным Viber позволяет не только общаться с клиентами, которые вам написали, но и отправлять им сообщения первым. Рассказываем как его подключить.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 дня назад

Как подключить Telegram-бота в KeyCRM (для администратора)

Разбираемся как получать и обрабатывать в KeyCRM все сообщения из вашего Telegram-бота.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 дня назад

Как подключить Viber-бота в KeyCRM (для администратора)

Разбираемся как получать и обрабатывать в KeyCRM все сообщения из вашего Viber-бота.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 дня назад

Как создать Telegram бота

Чтобы подключить Telegram к KeyCRM, необходимо создать свой бот. В этой статье мы рассмотрим, как это сделать.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 2 недели назад

Как создать Viber бота

В KeyCRM есть возможность подключить Viber-бота для коммуникации с клиентами. В этой статье рассмотрим как его создать.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 недели назад

Telegram, Viber: боты, чат-боты, роботы — что это такое и в чем отличие от обычных номеров?

В этой статье рассказываем почему не нужно «боятся» ботов Viber и Telegam и чем они отличаются от номерных аккаунтов

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 год назад

Чаты с маркетплейсов

Особенности при обработке чатов с Rozetka

В этой статье рассказываем про все нюансы в чатах с Rozetka

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 неделю назад

Как подключить чаты с Rozetka (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить чаты Rozetka в KeyCRM!

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 5 дней назад

Особенности при обработке чатов с OLX

В этой статье рассказываем про все нюансы в чатах с OLX

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 5 дней назад

Как подключить чаты с OLX (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить чаты OLX к KeyCRM!

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 дня назад

Особенности обработки чатов Prom

В этой статье рассказываем, как общаться с клиентами в чате с Prom

Автор Юлія Бакум
Обновлено 3 месяца назад

Как подключить чат с Prom (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить чат Prom к KeyCRM!

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 2 недели назад

Электронная почта

Как подключить электронную почту (для администратора)

Подключив e-mail вы сможете принимать письма и отвечать на них прямо в KeyCRM. Рассказываем как это сделать.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 дня назад

Как подготовить почту Gmail для подключения

Рассказываем, как настроить почту Gmail перед подключением и получать все письма сразу в KeyCRM

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 3 месяца назад

Вопросы - Ответы (FAQ) E-mail

В этой статье собрали ответы на самые частые вопросы по работе с электронной почтой.

Автор Юлія Бакум
Обновлено 2 недели назад

Телефония

Как работать с телефонией

Если у вас подключена телефония, то вы сможете совершать звонки прямо из KeyCRM, принимать входящие, создавать покупателей, заказы или карточки воронок во время разговора. В этой статье рассказываем как это работает.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 месяц назад

Как подключить телефонию Binotel (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить Binotel к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 дня назад

Как подключить телефонию UniTalk (Nextel) (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить UniTalk к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 дня назад

Как подключить телефонию Phonet (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить Phonet к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 дня назад

Как подключить телефонию Ringostat (для администратора)

Рассказываем, как подключить Ringostat к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 дня назад

Как подключить телефонию Stream Telecom (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить Stream Telecom к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 дня назад

Как подключить телефонию CallsApp (для администратора)

Рассказываем, как подключить CallsApp к KeyCRM, чтобы упростить и ускорить работу ваших менеджеров.

Автор Юлія Бакум
Обновлено 4 дня назад

Как подключить телефонию на базе Asterisk (PBX)

Рассказываем, как интегрировать свою телефонию на базе Asterisk для совершения звонков в KeyCRM.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 4 дня назад

Как подключить Neuron

В этой статье рассказываем как совместить Neuron и KeyCRM

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 месяц назад

Службы SMS

Как отправить SMS вручную

В этой статье рассказываем, как можно вручную отправить SMS покупателю

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 11 месяцев назад

Как подключить TurboSMS (для администратора)

Рассказываем как подключить TurboSMS в каналы коммуникаций.

Автор Александра Дубейко
Обновлено 2 месяца назад

Как подключить AlphaSMS (для администратора)

Рассказываем как подключить AlphaSMS в каналы коммуникаций.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 год назад

Как подключить SMS Club (для администратора)

Рассказываем как подключить SMS Club в каналы коммуникаций.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 год назад

Как подключить SMS-Fly (для администратора)

Рассказываем как подключить SMS-Fly в каналы коммуникаций.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 3 месяца назад

ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по SMS

Здесь собраны вопросы, которые наши пользователи задают нам чаще всего.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 9 месяцев назад