Как подключить TurboSMS (для администратора)

Рассказываем как подключить TurboSMS в каналы коммуникаций.
Автор Александра Дубейко
Обновлено 1 неделю назад

Интеграция с TurboSMS в KeyCRM позволит:

  • отправлять SMS покупателям, которые не используют мессенджеры;
  • настраивать автоматическую отправку SMS;
  • отправлять SMS покупателям вручную;
  • создавать шаблоны SMS, с автоматическим подтягиванием данных из заказов, воронок и покупателей. 

 

Подготовка перед подключением

Перейдите в свой кабинет TurboSMS «Шлюз (API)» → «Настройки API». Там поставьте галочку в поле «HTTP API» и скопируйте появившейся ключ.

Также перейдите в раздел «Отправители SMS». И скопируйте ваше альфа имя, которое понадобится для подключения к KeyCRM:

Настройка подключения

Для подключения перейдите в Настройки → Коммуникации → вкладка «Чаты / Email / SMS» и нажмите на кнопку «+Добавить новый канал».

Появится окно подключения, в котором, на вкладке «Общые», сначала нужно:

  1. Имя — введите произвольное название канала;
  2. Канал — выберите тип SMS;
  3. SMS Провайдер — выберите «TurboSMS»;
  4. Имя отправителя — укажите альфа-имя из вашего кабинета TurboSMS;

    Обратите внимание! Альфа-имя обязательно должно быть точно таким же, как в вашем кабинете TurboSMS.  
  5. API ключ — укажите токен API из вашего кабинета TurboSMS;
  6. Приоритет Viber — включите переключатель, чтобы сообщение сначала отправлялось в Viber. Если не доставлено, то отправляется уже SMS;
  7. Имя отправителя Viber  — укажите своего отправителя для Viber из кабинета TurboSMS;
  8. Переназначить оператора — активируйте переключатель, чтобы при ответе другим менеджером в чате он автоматически назначался на него.

После внесенных данных обязательно нажмите на кнопку «Добавить»после чего ваш канал будет готов к работе!

Как предоставить доступы пользователям к каналу

Во время или после успешного подключения, чтобы предоставить доступ отдельным пользователям перейдите во вкладку «Доступ пользователей». В ней можно выбрать:

  1. Все пользователи — доступ к каналу будет предоставлен всем пользователям;
  2. Выбранные роли — доступ к каналу будет предоставлен только пользователям, которые находятся в назначенной роли:

Если необходимо предоставить доступ к каналу только одному пользователю, перейдите в «Настройки» → «Роли», создайте отдельную роль и укажите ее для необходимого пользователя.

После этих действий перейдите в настройки канала и во вкладке «Доступ пользователей» выберите эту роль.

Обратите внимание! Доступ к чатам будет только у тех ролей, в которых в настройках заданы права «Доступ к чатам».

Если выберете «Все пользователи», доступ будет только у пользователей, роли которых имеют эти права.

Если выберите «Выбранные роли», то сможете указать определенные роли, которым будут доступны чаты этого канала при условии, что у них заданы права «Доступ к чатам».

 

Теги: смс, СМС, отправка СМС, ТурбоСМС, Turbo sms, TurboSMS, отправка, оповещения, турбо смс, турбо

Оцените эту статью