Как создать Viber бота

В KeyCRM можно подключить Viber-бота для коммуникации с клиентами. В этой статье рассмотрим, как его создать.
Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 недели назад

Viber является одним из самых популярных мессенджеров, поэтому мы добавили интеграцию с ним, чтобы вы смогли обрабатывать заказы и общаться с клиентом в одном окне. 

Важно!  С 5-го февраля Вайбер обновил правила создания Вайбер ботов. Теперь для создания бота необходимо обратиться к официальным партнерам или заполнить самостоятельно форму.

Стоимость его поддержки самим Viber составляет €100 в месяц + дополнительная тарификация за количество сообщений. 

Но боты созданные до этой даты работают так же, а благодаря этой инструкции вы можете отредактировать их и подключить в CRM.

Как создать Viber-бот

Убедитесь, что у вас выполнен вход в мессенджер viber на одном из устройств, поскольку на него придет код авторизации.

Перейдите в панель управления партнерского аккаунта Viber, для этого введите ваш номер телефона, нажмите «Login», в открывшемся окне введите пароль, который пришел в Viber и нажмите «Next».

Далее вы можете выбрать нужного бота и открыть его настройки и заполнить поля:

  • Account Image: здесь вы можете загрузить фото вашего бота (пусть это будет логотип компании или интернет-магазина, размер 400 на 400);
  • Account Name: придумайте название для бота так, чтобы клиенты понимали, что это ваш магазин;
  • URI: название в ссылке, для быстрого поиска;
  • Category  и Subcategory: выбор тем из списка предложенных;
  • Language:  язык;
  • Account Description: описание бота;
  • Website Address: ссылка на ваш сайт/интернет-магазин;
  • Email Address: для связи с вами;
  • Location: местоположение;
  • The account contains adult content: здесь ставим отметку, если тематика 18+;
  • I accept the Terms and Conditions: принимаем соглашение Viber;
  • Token: API-ключ бота необходим для интеграции Viber с KeyCRM.

Как сделать ссылку на бота

Создать ссылку для Viber бота максимально просто — для этого достаточно в конец стандартной ссылки viber://pa?chatURI= добавить URI бота, который вы только что создали. 

Но такой формат ссылок поддерживают не все устройства, поэтому её можно изменить. Для этого мы советуем воспользоваться сервисами для сокращения ссылок, к примеру cutt.ly

Обратите внимание! Возможность у ваших клиентов отправлять сообщения в бот появится только после того, когда вы подключите его к KeyCRM

Теги: бот, бота, создать, viber, вайбер.

 

Оцените эту статью