Так как в OLX есть внутренний чат, а информацию об OLX доставке по API они не передают — обработка сообщений от ваших покупателей отличное решение для того, чтобы не потерять заказы!
Важно! Добавить OLX в канал коммуникаций можно только в том случае, если он подключен как источник заказов.
Как добавить OLX в канал коммуникаций
Для подключения перейдите в «Настройки» → «Коммуникации» → вкладка «Чаты / SMS / Email» и нажмите кнопку «Добавить новый канал».
Появится окно подключения, в котором на вкладке «Основные» нужно заполнить следующие поля:
- Название — укажите произвольное название канала;
- Тип канала — выберите «Чаты из маркетплейсов» ;
- Маркетплейс — выберите источник OLX, из которого хотите получать сообщения:
Важно! Синхронизация сообщений с OLX происходит раз в 5 минут, так как со стороны OLX есть ограничение на количество запросов. В противном случае новые сообщения могут попросту перестать приходить.
Когда вы укажете все необходимые параметры, нажмите кнопку «Добавить». Канал появится в списке, и все сообщения, которые будут поступать после подключения, начнут загружаться в чаты в течение 5 минут.
При необходимости вы также можете настроить доступ пользователей к каналу и дополнительные параметры его работы.
Связанные инструкции
Особенности при обработке чатов с OLX
Настройка доступа к каналам коммуникаций
Настройка дополнительных параметров каналов коммуникаций
Теги: чат ОЛХ, чаты OLX, коммуникация, переписка, сообщения из OLX, синхронизация сообщений с ОЛХ
