Чати у KeyCRM

Як працюють чати в KeyCRM

У KeyCRM можна обробляти звернення ваших клієнтів з різних месенджерів в єдиному вікні. Розповідаємо, як це працює.

Написано Богдан Починок
Оновлено 3 місяці тому

Як створити шаблони повідомлень (для адміністратора)

Ви можете заздалегідь підготувати шаблони повідомлень, щоб використовувати їх у SMS та чатах. Розбираємось як це зробити.

Написано Богдан Починок
Оновлено 4 місяці тому

Приклади шаблонів повідомлень для замовлень та воронок

Готові приклади шаблонів повідомлень зі змінними, які ви можете використовувати для відправки по замовленням та воронкам.

Написано Юлія Бакум
Оновлено 1 місяць тому

Як вставити кнопки чату на сайт?

Додавання кнопок, щоб клієнти могли писати Вам в Telegram, Viber, Instagram - з вашого сайту

Написано Богдан Починок
Оновлено 1 місяць тому

Питання - Відповіді(FAQ) Чати

Тут зібрані питання, які наші користувачі ставлять нам найчастіше.

Написано Богдан Починок
Оновлено 8 місяців тому

Віджет онлайн чату

Особливості роботи онлайн чату

Розповідаємо, як працює віджет онлайн-чату і як спілкуватись через нього з клієнтами

Написано Юлія Бакум
Оновлено 1 тиждень тому

Як підключити онлайн чат на сайт (для адміністратора)

Розповідаємо, як налаштувати віджет чату і встановити його на ваш сайт для спілкування з клієнтами

Написано Юлія Бакум
Оновлено 2 тижні тому

Instagram

Підготовка Instagram перед підключенням (для адміністратора)

Для підключення у вас повинен бути професійний обліковий запис Instagram, пов'язаний зі сторінкою Facebook та дозволений обмін повідомленнями. В цій статті розповідаємо, як це налаштувати.

Написано Богдан Починок
Оновлено 4 тижні тому

Як підключити Instagram (для адміністратора)

Розбираємось як отримувати та обробляти у KeyCRM всі повідомлення, коментарі та відповіді на сторіс з Інстаграм.

Написано Богдан Починок
Оновлено 4 тижні тому

Складнощі з підключенням Instagram

Facebook має величезну кількість налаштувань які треба ретельно перевіряти інакше інтеграція може не працювати. У цій статті розглядаємо всі проблеми, які можуть виникнути під час налаштування інтеграції.

Написано Богдан Починок
Оновлено 1 місяць тому

Питання - Відповіді(FAQ) Instagram

У цій статті зібрали відповіді на найросповсюджені питання стосовно роботи з Інстаграм

Написано Владислав Пономарь
Оновлено 3 місяці тому

Facebook Messenger

Як підключити Facebook Messenger (для адміністратора)

Розповідаємо, як додати Facebook Messenger, щоб обробляти повідомлення клієнтів не виходячи з KeyCRM.

Написано Богдан Починок
Оновлено 4 тижні тому

Проблеми при підключенні Facebook Messenger(FAQ)

Ні для кого не секрет, що Facebook має величезну кількість налаштувань, і якщо щось упустити — інтеграція не працюватиме. У цій статті розглядаємо всі проблеми, які можуть виникнути!

Написано Богдан Починок
Оновлено 6 місяців тому

Месенджери (Telegram, Viber)

Як підключити номерний Telegram (для адміністратора)

Інтеграція з особистим Telegram дозволяє не лише спілкуватися з клієнтами, які вам написали, а й надсилати їм повідомлення першим. Розповідаємо, як його підключити.

Написано Богдан Починок
Оновлено 2 тижні тому

Як підключити номерний Viber (для адміністратора)

Інтеграція з особистим Viber дозволяє не лише спілкуватися з клієнтами, які вам написали, а й надсилати їм повідомлення першим. Розповідаємо, як його підключити.

Написано Богдан Починок
Оновлено 2 тижні тому

Як підключити Telegram-бота до KeyCRM (для адміністратора)

Розбираємось як отримувати та обробляти у KeyCRM всі повідомлення з вашого Telegram-бота.

Написано Богдан Починок
Оновлено 3 дні тому

Як підключити Viber-бота до KeyCRM (для адміністратора)

Розбираємось як отримувати та обробляти у KeyCRM всі повідомлення з вашого Viber-бота.

Написано Богдан Починок
Оновлено 1 місяць тому

Як створити Telegram бота

Щоб підключити Telegram до KeyCRM, вам необхідно створити свого бота. У цій статті розглянемо, як це зробити.

Написано Богдан Починок
Оновлено 3 дні тому

Як створити Viber бота

У KeyCRM можна підключити Viber-бота для комунікації з клієнтами. У цій статті розглянемо, як його створити.

Написано Богдан Починок
Оновлено 1 тиждень тому

Telegram, Viber: боти, чат-боти, роботи - що це таке і в чому відмінність від звичайних номерів?

У цій статті розповідаємо чому не потрібно «бояться» ботів Viber і Telegam і чим вони відрізняються від номерних облікових записів

Написано Богдан Починок
Оновлено 11 місяців тому

Чати з маркетплейсів

Особливості при обробці чатів з Rozetka

У цій статті розповідаємо про всі нюанси у чатах з Rozetka

Написано Богдан Починок
Оновлено 1 рік тому

Як підключити чати з Rozetka (для адміністратора)

У цій статті розповідаємо як підключити чати Rozetka до KeyCRM!

Написано Богдан Починок
Оновлено 3 місяці тому

Особливості обробки чатів з OLX

У цій статті розповідаємо про всі нюанси в чатах з OLX.

Написано Богдан Починок
Оновлено 10 місяців тому

Як підключити чати з OLX (для адміністратора)

У цій статті розповідаємо як підключити чати OLX до KeyCRM!

Написано Богдан Починок
Оновлено 5 днів тому

Особливості обробки чатів Prom

У цій статті розповідаємо, як спілкуватись з клієнтами у чатах з Prom

Написано Юлія Бакум
Оновлено 2 місяці тому

Як підключити чати з Prom (для адміністратора)

У цій статті розповідаємо як підключити чати Prom до KeyCRM!

Написано Юлія Бакум
Оновлено 1 місяць тому

Електронна пошта

Як підключити електронну пошту (для адміністратора)

Під'єднавши e-mail ви зможете приймати листи та відповідати на них прямо у KeyCRM. Розповідаємо, як це зробити.

Написано Богдан Починок
Оновлено 2 місяці тому

Як підготувати пошту Gmail до підключення

Розповідаємо, як налаштувати пошту Gmail перед підключенням і отримувати всі листи одразу в KeyCRM

Написано Юлія Бакум
Оновлено 2 місяці тому

Питання - Відповіді (FAQ) E-mail

У цій статті зібрали відповіді на найчастіші питання по роботі з електронною поштою.

Написано Юлія Бакум
Оновлено 3 дні тому

Телефонія

Як працювати з телефонією

Якщо у вас підключена телефонія, ви зможете здійснювати дзвінки прямо з KeyCRM, приймати вхідні, створювати покупців, замовлення або картки воронок під час розмови. У цій статті розповідаємо, як це працює.

Написано Богдан Починок
Оновлено 3 тижні тому

Як підключити телефонію Binotel (для адміністратора)

У цій статті розповідаємо як підключити Binotel до KeyCRM, щоб спростити та прискорити роботу ваших менеджерів

Написано Богдан Починок
Оновлено 3 тижні тому

Як підключити телефонію UniTalk (Nextel) (для адміністратора)

У цій статті розповідаємо як підключити UniTalk до KeyCRM, щоб спростити та прискорити роботу ваших менеджерів.

Написано Богдан Починок
Оновлено 3 тижні тому

Як підключити телефонію Phonet (для адміністратора)

У цій статті розповідаємо як підключити Phonet до KeyCRM, щоб спростити та прискорити роботу ваших менеджерів.

Написано Богдан Починок
Оновлено 3 тижні тому

Як підключити телефонію Ringostat (для адміністратора)

Розповідаємо, як під'єднати Ringostat до KeyCRM, щоб спростити та прискорити роботу ваших менеджерів.

Написано Богдан Починок
Оновлено 3 тижні тому

Як підключити телефонію Stream Telecom (для адміністратора)

У цій статті розповідаємо як підключити Stream Telecom до KeyCRM, щоб спростити та прискорити роботу ваших менеджерів.

Написано Богдан Починок
Оновлено 3 тижні тому

Як підключити телефонію CallsApp (для адміністратора)

Розповідаємо, як підключити CallsApp до KeyCRM, щоб спростити та прискорити роботу ваших менеджерів.

Написано Юлія Бакум
Оновлено 3 тижні тому

Як підключити Neuron

В цій статті розповідаємо як поєднати Neuron та KeyCRM

Написано Владислав Пономарь
Оновлено 3 тижні тому

Відправка SMS

Як надіслати SMS вручну

Розповідаємо, як вручну відправити SMS покупцю з різних розділів KeyCRM

Написано Богдан Починок
Оновлено 1 місяць тому

Інтеграція з TurboSMS (для адміністратора)

Розповідаємо, як підключити TurboSMS до каналів комунікацій.

Написано Богдан Починок
Оновлено 1 місяць тому

Як підключити AlphaSMS (для адміністратора)

Розповідаємо як підключити AlphaSMS до каналів комунікацій.

Написано Богдан Починок
Оновлено 3 місяці тому

Як підключити SMS Club (для адміністратора)

Розповідаємо, як підключити SMS Club у канали комунікацій.

Написано Богдан Починок
Оновлено 3 місяці тому

Як підключити SMS-Fly (для адміністратора)

Розповідаємо, як підключити SMS-Fly у канали комунікацій.

Написано Богдан Починок
Оновлено 2 місяці тому

Питання - Відповіді(FAQ) SMS

Тут зібрані питання, які наші користувачі ставлять нам найчастіше.

Написано Богдан Починок
Оновлено 7 місяців тому