В KeyCRM интеграция с Instagram реализованная через официальное API. Поэтому для подключения необходимо:
- переключить ваш аккаунт на профессиональный аккаунт;
- привязать его к странице Facebook;
- разрешить в настройках Instagram обмен сообщениями.
Как переключиться на профессиональный аккаунт в Инстаграм
Перейдите в профиль Instagram и пройдите по указанному пути:
- В браузере ПК нажмите «Больше» → «Настройки» → «Тип учетной записи и инструменты» → «Переключиться на профессиональный аккаунт» или перейдите по прямой ссылке на этот раздел;
- Из приложения в телефоне нажмите «Настройки и действия» → «Тип аккаунта и инструменты» → «Переключиться на профессиональный аккаунт»:
Для завершения переключения выполните необходимые шаги. В результате раздел настроек для профессионалов обновится и появятся новые пункты:
Как подключить Инстаграм к публичной странице Фейсбук
- Перейдите в Facebook и нажмите на фото профиля в правом верхнем углу экрана;
- Нажмите «Все профили» и выберите страницу, к которой хотите подключить Instagram;
- Повторно нажмите на фото профиля в правом верхнем углу окна Facebook;
- Нажмите на «Настройки и конфиденциальность» и выберите «Настройки»;
- В меню, в левой части экрана, пролистайте до раздела «Разрешения», нажмите на «Связанные аккаунты» (Linked Accounts) и выберите «Instagram»;
- Нажмите «Подключить аккаунт», затем следуйте инструкциям на экране и авторизуйтесь с помощью аккаунта Instagram:
После успешного подключения на странице появится информация про ваш аккаунт и переключатель «Разрешить доступ к сообщениям...», который необходимо включить:
Как включить обмен сообщениями в настройках Инстаграм
Откройте приложение Instagram в телефоне и в профиле перейдите в «Настройки и действия» → «Сообщения и ответы на истории» → «Настройки сообщений» и активируйте переключатель «Разрешить доступ к сообщениям»:
После выполнения всех описанных пунктов можно переходить к подключению Инстаграма в KeyCRM.
