Інтеграція з SMS Club у keyCRM дозволить:
- надсилати SMS покупцям, які не використовують месенджери;
- налаштовувати автоматичну відправку SMS;
- надсилати SMS покупцям вручну;
- створювати шаблони SMS, з автоматичним вказанням даних з замовлень, воронок та покупців.
Крок 1. Підготовка перед підключенням у кабінеті SMS Club
Перейдіть до вашого кабінету SMS Club, у бічному меню натисніть на «Профіль» та скопіюйте ваш токен (API ключ):
Після цього перейдіть до вкладки «Альфа-імена» та скопіюйте ім'я, яке ви хочете під'єднати до keyCRM:
Крок 2. Підключення SMS Club в keyCRM
Перейдіть у «Налаштування» → «Комунікації» → вкладка «Чати / SMS / Email». У розділі відобразиться список підключених каналів. В кінці списку натисніть «Додати новий канал».
У відкритому вікні:
- Назва — вкажіть назву для каналу;
- Канал — оберіть зі списку тип каналу SMS;
- SMS Провайдер — оберіть SMS Club;
- Ім'я відправника — вкажіть альфа-ім'я, яке ви скопіювали з вашого кабінету SMS Club;
Зверніть увагу! Альфа-ім'я обов'язково має бути таким самим, як у вашому кабінеті SMS Club. - API ключ — вкажіть токен API, яке ви скопіювали з вашого кабінету SMS Club:
За потреби ви також можете налаштувати доступи користувачів до каналу.
Додаткові налаштування
У вкладці «Додатково», активуйте перемикач «Переназначати оператора», якщо необхідно автоматично назначати менеджера на діалог після відправки повідомлення.
Після внесених даних обов'язково натисніть кнопку «Додати», після чого ваш канал буде готовий до роботи!
Тепер ви можете сповіщати ваших клієнтів про статус замовлення, відправляти номер ТТН та надавати іншу важливу інформацію створивши шаблони повідомлень. Для оптимізації процесу, налаштуйте автоматичну відправку повідомлень.
Як надіслати SMS вручну
Питання - Відповіді(FAQ) SMS
Налаштування доступу до каналів комунікацій
