У KeyCRM є інтеграція з Telegram, тому ви можете обробляти замовлення і спілкуватися з клієнтами в одному вікні.
Як створити Telegram-бот
У вашому обліковому записі Telegram, у рядку пошуку введіть «BotFather», і виберіть той, який позначений блакитним значком. Або просто перейдіть за посиланням.
Далі, натискаємо на «Запустити», потім на команду «/newbot», вигадуємо та вводимо ім'я для бота, логічно, щоб це була назва магазину/бренду, саме воно відображатиметься при спілкуванні з покупцем. Наприклад, "Best dresses shop" або "Ваш друг Екофуд". Його можна змінити самостійно будь-коли.
Після цього задаємо «username», він відображатиметься у засланні бота, а також використовуватиметься для його пошуку в Telegram. Основні вимоги: унікальність та закінчення з частинкою «bot».
У відповідь вам прийде повідомлення з номером токена(token), обов'язково збережіть його, він знадобиться для підключення Telegram до KeyCRM. А також для створення нових ботів-помічників, які вирішують різні завдання.