Як створити Viber бота

У KeyCRM можна підключити Viber-бота для комунікації з клієнтами. У цій статті розглянемо, як його створити.
Написано Вадим Крижевський
Оновлено 4 місяці тому

Viber є одним із найпопулярніших месенджерів, тому ми додали інтеграцію з ним, щоб ви змогли обробляти замовлення та спілкуватися з клієнтом в одному вікні.

Важливо!  Viber змінив правила створення ботів 05.02.2024, тому завдяки цій інструкції ви можете відредагувати та під'єднати бот, створений до вказаної дати, оскільки на них зміни не вплинули.

Відтепер бот можна створити за посиланням, а вартість його підтримки самим Viber складає $100 на місяць. 

Детальніше з новими правилами Viber можна ознайомитись за наступним посиланням

Як створити Viber-бот

Щоб приступити до створення бота, у вас повинен бути виконаний вхід до месенджера на одному з пристроїв, оскільки на нього прийде код авторизації.

Тепер зареєструйтесь в панелі управління партнерського облікового запису Viber, для цього введіть ваш номер телефону, натисніть «Login», у вікні, введіть пароль, який прийшов у Viber і натисніть «Next».

У вікні, натисніть на «Create Bot Account»:

У цьому вікні заповніть усі поля:

  • Account Image: тут можна завантажити фото вашого бота (це може буде логотип компанії або інтернет-магазину, розмір 400 на 400);
  • Account Name: придумайте назву для бота так, щоб клієнти розуміли, що це ваш магазин;
  • URI: назва у посиланні, для швидкого пошуку;
  • Category та Subcategory: вибір тем зі списку запропонованих;
  • Language: мова;
  • Account Description: опис бота;
  • Website Address: посилання на ваш сайт/інтернет-магазин;
  • Email Address: для зв'язку з вами;
  • Location: розташування;
  • The account contains adult content: тут ставимо позначку, якщо тематика 18+;
  • I accept the Terms and Conditions: приймаємо угоду Viber.

Після того як ви внесли потрібну інформацію, натисніть на кнопку «Create». Після завантаження у вас відкриється вікно з персональним ключем, що складається з букв і цифр — токен.

Його важливо скопіювати та зберегти, оскільки саме він необхідний для інтеграції Viber із KeyCRM і після того.

Як створити посилання на бота

Зробити посилання для Viber бота максимально просто — для цього достатньо в кінці стандартного посилання viber://pa?chatURI= додати URI бота, який ви тільки що створили.

Але такий формат посилань підтримують не всі пристрої, тому його можна змінити. Для цього ми рекомендуємо використовувати сервіси для скорочення посилань, наприклад cutt.ly.

Зверніть увагу! Можливість вашим покупцям надсилати повідомлення в бот з'явиться лише після того, як ви підключите його до KeyCRM.

Теги: бот, бота, создать, viber, вайбер.
Чи була наша стаття корисною?