Viber є одним із найпопулярніших месенджерів, тому ми додали інтеграцію з ним, щоб ви змогли обробляти замовлення та спілкуватися з клієнтом в одному вікні.
Вартість його підтримки самим Viber складає €100 на місяць + додаткова тарифікація за кількість повідомлень.
Але боти створені до цієї дати працюють так само, а завдяки цій інструкції ви можете відредагувати їх та підключити в CRM.
Як налаштувати бота
Переконайтесь, що у вас виконано вхід до месенджера viber на одному з пристроїв, оскільки на нього прийде код авторизації.
Перейдіть в панель управління партнерського облікового запису Viber, для цього введіть ваш номер телефону, натисніть «Login», у вікні, введіть пароль, який прийшов у Viber і натисніть «Next».
Далі ви можете обрати потрібного бота і відкрити його налаштування і заповнити поля:
- Account Image: тут можна завантажити фото вашого бота (це може буде логотип компанії або інтернет-магазину, розмір 400 на 400);
- Account Name: придумайте назву для бота так, щоб клієнти розуміли, що це ваш магазин;
- URI: назва у посиланні, для швидкого пошуку;
- Category та Subcategory: вибір тем зі списку запропонованих;
- Language: мова;
- Account Description: опис бота;
- Website Address: посилання на ваш сайт/інтернет-магазин;
- Email Address: для зв'язку з вами;
- Location: розташування;
- The account contains adult content: тут ставимо позначку, якщо тематика 18+;
- I accept the Terms and Conditions: приймаємо угоду Viber.
- Token: API-ключ бота необхідний для інтеграції Viber із KeyCRM.
Як створити посилання на бота
Зробити посилання для Viber бота максимально просто — для цього достатньо в кінці стандартного посилання viber://pa?chatURI= додати URI бота, який ви тільки що створили.
Але такий формат посилань підтримують не всі пристрої, тому його можна змінити. Для цього ми рекомендуємо використовувати сервіси для скорочення посилань, наприклад cutt.ly.
