Питання - Відповіді(FAQ) SMS

Тут зібрані питання, які наші користувачі ставлять нам найчастіше.
Написано Богдан Починок
Оновлено 1 місяць тому
1. Що робити, якщо не надсилається СМС?

Відповідь: Насамперед потрібно перевірити:

  • чи достатньо коштів на SMS сервісі для надсилання СМС;
  • чи є у номері покупця, чи одержувачі код країни;
  • чи точно перенесено альфа ім'я з SMS сервісу в канал комунікацій (воно має бути ідентичним);
  • чи схвалено ваше альфа ім'я (якщо ви тільки подали заявку на його схвалення, як тимчасове рішення можна використовувати для TurboSMS: Dostavka24, MAGAZIN, IT Alarm, BonusShop, Best-Shop, BEAUTY, AKCIYA, BRAND, для SMS Club: Shop Zakaz, BigSales)

2. Що робити, якщо вимикається канал комунікації TurboSMS та пишеться перевірте API токен?

Відповідь: Всі типи підключення можуть автоматично бути відключені, якщо вони не використовуються більше ніж 6 місяців.

Для актуалізації даних для підключень, необхідно в кабінеті TurboSMS в розділі «Шлюз (API)» → «Налаштування API»  оновити дані.
Для підключень SQL SMPP SOAP - створити новий логін та пароль для авторизації на сервері, для HTTP  - API згенерувати новий токен.

Новий ключ API потрібно скопіювати та вставити в існуюче підключення TurboSMS в KeyCRM.

Теги: не надсилається СМС, вимикається канал TurboSMS, не відправляються повідомлення, SMS сервіс
Чи була наша стаття корисною?