Заботимся о наших пользователях

Чаты в KeyCRM

Как работают чаты в KeyCRM

В KeyCRM можно обрабатывать обращения ваших покупателей, из разных мессенджеров, в едином окне. Рассказываем как это работает.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 2 недели назад

Как создать шаблоны сообщений (для администратора)

Вы можете заранее подготовить шаблоны сообщений, чтобы использовать их в SMS и чатах. Разбираемся как это сделать.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 2 недели назад

Как вставить кнопки чатов на сайт?

Добавление кнопок, чтобы клиенты могли писать Вам в Telegram, Viber, Instagram - с вашего сайта

Автор Андрей Гадай
Обновлено 2 месяца назад

ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по чатам

Здесь собраны вопросы, которые наши пользователи задают нам чаще всего.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 4 недели назад

Instagram

Как подключить Instagram (для администратора)

Разбираемся как получать и обрабатывать в KeyCRM все сообщения, комментарии и ответы на сторис из Инстаграм.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 2 недели назад

Подготовка Instagram перед подключением (для администратора)

Для подключения у вас должен быть бизнес-аккаунт Instagram, связанный с Facebook, и разрешён обмен сообщениями. В этой статье рассказываем как это настроить.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 3 недели назад

Мессенжеры (Telegram, Viber)

Как подключить личный Telegram (для администратора)

Подключив личный Телеграм, вы сможете писать клиентам первыми прямо из CRM. Рассказываем как это настроить.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 2 месяца назад

Как подключить Telegram-бота в KeyCRM (для администратора)

Разбираемся как получать и обрабатывать в KeyCRM все сообщения из вашего Telegram-бота.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 2 недели назад

Как подключить Viber-бота в KeyCRM (для администратора)

Разбираемся как получать и обрабатывать в KeyCRM все сообщения из вашего Viber-бота.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 2 недели назад

Как создать Telegram бота

Для того чтобы подключить Telegram к KeyCRM, вам необходимо создать своего бота. В этой статье рассмотрим как это сделать.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 3 месяца назад

Как создать Viber бота

В KeyCRM есть возможность подключить Viber-бота для коммуникации с клиентами. В этой статье рассмотрим как его создать.

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 3 месяца назад

Электронная почта

Как подключить электронную почту (для администратора)

Подключив e-mail вы сможете принимать письма и отвечать на них прямо в KeyCRM. Рассказываем как это сделать.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 месяц назад

Телефония

Как работать с телефонией

Если у вас подключена телефония, то вы сможете совершать звонки прямо из KeyCRM, принимать входящие, создавать покупателей и заказы во время разговора. В этой статье рассказываем как это работает.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 месяц назад

Как подключить телефонию Binotel (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить Binotel к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров

Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 неделю назад

Как подключить телефонию Nextel (для администратора)

В этой статье рассказываем как подключить Nextel к KeyCRM, чтобы упросить и ускорить работу ваших менеджеров.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 1 неделю назад

Отправка SMS

Интеграция с TurboSMS (для администратора)

Подключаем сервис для рассылки оповещений по СМС.

Автор Александра Дубейко
Обновлено 3 недели назад

Автоматическая отправка SMS (для администратора)

Рассказываем как настроить автоматическую отправку СМС в зависимости от статуса доставки в заказе.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 3 недели назад

Ручная отправка SMS

Рассказываем как отправлять СМС из заказа или карточки покупателя.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 3 недели назад

Как посмотреть историю отправленных покупателю SMS

Рассказываем где увидеть историю отправленных покупателю СМС, в том числе, чтобы посмотреть их статус.

Автор Андрей Гадай
Обновлено 3 недели назад