KeyCRM имеет полноценную интеграцию с Укрпочтой, что позволяет создавать накладные, печатать документы (форму 103 и CN22), а также отслеживать статусы доставки. 

Как создать ТТН

Чтобы создать ТТН в заказе должен быть заполнен адрес доставки:

• При выборе существующего покупателя его сохраненные адреса доставки подтянутся автоматически, можно выбрать нужный из списка;
• Или можно добавить новый адрес нажав кнопку «Использовать новый адрес». Адрес доставки покупателя может отличаться от данных получателя.

Создать ТТН можно двумя способами:

1. Нажмите на среднюю кнопку у поля «Трекинг код» в раскрытом заказе;
2. Открыть окно создания через общий список заказов нажав на кнопку создания возле поля «Трекинг код», если поле добавлено в столбики в списке заказов.

Заполнение окна для отправлений по Украине

Если в заказе не была выбрана служба доставки, система в первую очередь попросит вас заполнить это поле. После этого появятся поля для заполнения:

1. Служба доставки — выбранная служба доставки, из которой будет создана ТТН;
2. Данные доставки — подтягивается из заказа фамилия, имя, номер телефона и адрес получателя. Для формирования ТТН с наложенным платежом должно быть обязательно указано отчество получателя.
3. Тип отправления — выберите нужный тип отправления. Для посылок по Украине можно выбрать Express, Standard или Письмо.
4. Плательщик посылки — укажите отправитель или получатель оплачивает стоимость доставки;
5. Наложенный платеж — автоматически активируется, если при создании ТТН заказ не оплачен или оплачен частично. Указывается сумма, которая осталась до оплаты, можно изменить на нужную сумму;
6. Количество мест — устанавливается автоматически по количеству единиц товаров в заказе  только для отправлений с типом «Экспресс». Можно изменить на нужное вручную.
7. Адрес отправления — автоматически подтягивается адрес отправителя указанный в настройках выбранной службы доставки;
8. Тип доставки — выберите нужный тип доставки:
   - Склад-Склад: от отделения до отделения;
   - Склад-Двери: адресная доставка, от вашего склада до дверей покупателя;
   - Двери-Двери: от дверей вашего склада до дверей покупателя;
   - Двери-Склад: от двери вашего склада до двери покупателя;
   Обратите внимание! Чтобы оформить доставку на отделение, нужно само отделение указывать не как «Склад», а просто ввести его адрес и указать тип доставки «Отделение-Отделение». 
9. Плательщик наложенного платежа — укажите отправитель или получатель платит комиссию за наложенный платеж;
10. Шаблон отправок — выберите шаблон отправки, который поможет быстро заполнить габариты посылки, описание и вес.
11. Оценочная стоимость — стоимость товаров в заказе, можно изменить вручную или указать фиксированную в настройках подключения службы доставки;
12. Описание отправления — заполняется из названия товаров, шаблона доставки или фиксированный текст, указанный в настройках службы доставки Укрпочты, можно менять вручную.

С помощью кнопки «Рассчитать стоимость» можно увидеть ориентировочную стоимость доставки, данные получаем от Укрпочты по указанным параметрам в окне создания ТТН.

Когда все поля заполнены, нажмите кнопку «Добавить». Если возникают сложности при создании трекинг кода, посмотрите возможные частые ошибки.

Заполнение окна для международного отправления

Если в заказе не была выбрана служба доставки, система в первую очередь попросит вас заполнить это поле. После этого появятся поля для заполнения:

1. Служба доставки — выбранная служба доставки, из которой будет создана ТТН;
2. Данные доставки — подтягивается из заказа фамилия, имя, номер телефона и адрес получателя. Для международной отправки данные должны быть указаны латиницей.
3. Тип перевозки — выберите нужный тип перевозки: Авиа или Наземная;
4. Тип посылки — выберите нужный тип посылки;
5. Таможенная категория — укажите нужную таможенную категорию;
6. Шаблон отправок — выберите шаблон отправки, который поможет быстро заполнить габариты посылки, описание и вес.
7. Адрес отправления — автоматически подтягивается адрес отправителя указанный в настройках выбранной службы доставки и должен быть латиницей;
8. Валюта оценки — выберите валюту оценки;
9. Отслеживание;
10. Доп. информация для таможни — можно указывать IOSS-код и информацию об оплате VAT;
11. Описания для каждого товара — указывается на двух языках для таможни (с ограничением 32 символа), ТН ВЭД, страна происхождения, количество и цена для каждого товара.

С помощью кнопки «Рассчитать стоимость» можно увидеть ориентировочную стоимость доставки, данные получаем от Укрпочты по указанным параметрам в окне создания ТТН.

Когда все поля заполнены, нажмите кнопку «Добавить». Если возникают сложности при создании трекинг кода, посмотрите возможные частые ошибки.

Добавление налоговых кодов (IOSS, VAT) в отправку

Для Евросоюза и ряда других стран (например, Австралии), при продажах через маркетплейсы, необходимо указывать налоговые коды этих маркетплейсов и то, что налоги уже оплачены.

Эти коды не нужно прописывать каждый раз, система будет автоматически заполнять их в поле «Доп. информация для таможни».

В готовом документе он будет прописан над информацией для таможни  (пример с формы CN22 для Укрпочты): 

Добавление ТН ВЭД кодов

Коды для товаров можно добавить двумя способами:

1. При создании ТТН вносить вручную для каждого товара;
2. Создать шаблоны отправок для каждой категории товаров и указывать там ТН ВЭД. Таким образом, при выборе шаблона коды будут автоматически подставляться в товары. 

Если вы не знаете какие коды подходят вашим товарам, то можете найти их здесь:

• https://export.gov.ua/uktzed_search_tool
• https://www.wcotradetools.org/en/harmonized-system
• https://uscensus.prod.3ceonline.com/ 

Действия после создания ТТН

В заказе появится трекинг код, а также возможность:

• Отслеживание посылки по ТТН можно настроить автоизменение статуса заказа на основе статуса доставка. Отслеживание посылок Укрпочты происходит после отправки посылки из отделения УкрПочты.
• Кнопка печати документов Укрпошты;
• Возможность скопировать трекинг код для отправки покупателю;
• Кнопка удаления номера ТТН из заказа. 
  
  Обратите внимание! Накладные, созданные в KeyCRM, в кабинете Укрпочты не отображаются, и посмотреть их там нельзя. Это не значит, что они недействительны, но API Укрпочты не предусматривает передачи информации о них.
• Создастся платеж в статусе «Не оплачено» на сумму наложенного платежа. Можно настроить автоматическое изменение статуса оплаты при получении;
• Возможность отправки автоматических сообщений с номером ТТН.

Теперь вы можете создавать ТТН Укрпочты с KeyCRM, печать документы, отслеживать статусы доставки и настраивать автоматические действия при их изменении.

KeyCRM - оформляйте разные доставки в одном месте!