Важно! Рассматривать эти примеры мы рекомендуем после ознакомления с основными инструкциями по автоматизации заказов и воронок!
1. Смена статуса заказа, отправка сообщения покупателю, когда посылка лежит на почте дольше n-ного количества дней
- Событие — выбираем «Заказы», «Смена статуса» и выбираем тот статус, в который у вас переводится заказ при доставке посылки на почту, согласно правилам изменения статуса заказа в зависимости от статуса доставки;
- Время выполнения — устанавливаем время, через которое триггер должен сменить статус заказа. К примеру 5 дней;
- Условия для исполнения — выбираем тот же статус (содержит), который указывали в событии. Это необходимо для того, чтобы триггер сработал только в том случае, если спустя 5 дней статус заказа не изменился;
- Действия — «Написать сообщение», также можно совместить с другими, например поставить задачу, чтобы позвонить и напомнить.
2. Изменения статуса оплаты в заказе после оплаты наложенного платежа Новой Почты
- Событие — выбираем «Заказы», «Смена статуса» и выбираем тот статус, в который у вас переводится заказ, при статусе доставки «Доставлено, нал. платеж в пути» или «Доставлено, нал. платеж получен», согласно правилам изменения статуса заказа в зависимости от статуса доставки.
Обратите внимание! Если активирован «Контроль оплаты», то система не получает эти статусы доставки, поскольку посылка переходит в статус «Доставлено» и он является финальным. Это означает, что посылка получена и оплачена. Поэтому триггер нужно настраивать в соответствии с ним.
- Время выполнения — оставляем «Сразу»;
- Условия для исполнения — устанавливаем «Содержит» и выбираем службу доставки, для которой должен сработать этот триггер (можно выбрать несколько);
- Действия — выбираем «Изменить статус оплаты» и статус «Оплачено». Также, при необходимости, можно выбрать «Изменить статус» и выбрать статус заказа, в которой будет переводиться заказ по этому триггеру.
После чего все оплаты в заказе, со статусом «Не оплачено», будут переводиться в статус «Оплачено». Поэтому внимательно следите, чтобы в заказах не было лишних оплат, со статусом «Не оплачено».
По тому же принципу можно создать триггер и для других служб доставок, с отличием, что для запуска триггера придется использовать статус доставки «Доставлено». Который в некоторых случаях не всегда может говорить, что наложенный платеж был получен.
3. Автоматическое добавление фиксированных или процентных затрат в заказы
- Событие — выбираем то событие, при котором в заказы будут добавляться затраты. К примеру, «Заказы», «Смена статуса» и статус «Новый». Чтобы затраты добавлялись ко всем новым заказам;
- Время выполнения — оставляем «Сразу»;
- Условия для исполнения — наведем несколько примеров, но варианты условий могут быть самыми разными, и зависеть именно от ваших бизнес-процессов:
1. Источник — затраты, присущие только одному, или несколькими источникам ваших заказов;
2. Менеджер заказа — можно использовать для добавления ЗП, бонусов, % менеджера, который получит их за обработку заказов. - Действия — выбираем «Добавить затраты». Дальше указываем тип затраты и выбираем сумму затраты:
1. Фиксированная затрата, к примеру 100 гривен;
2. Процент от суммы (общей стоимости заказа), к примеру 10% от суммы.
Также, при необходимости, можно указать комментарий, который будет добавляться к затратам в заказах.
Видео лайфхаки по автоматизации:
Теги: примеры триггеров, триггер для, автоматизация, автоматически
