Заботимся о наших пользователях

Как создать ТТН в CRM (инструкция для сотрудников)

Службу доставки возможно добавить уже в существующий заказ.
Автор Andriy Gaday
Обновлено 1 неделю назад

Навигация по статье:

  1. Выбор доставки
  2. Ввод информации о посылке
  3. Подтверждение доставки

  • Выбор доставки.

В функциональном меню выбрать пункт “Заказы”, открывается таблица всех существующих заказов:  

  

Выбор заказа двойным кликом откроет полные данные по заказу: оформитель, сопровождающий менеджер, комментарии, дата создания и остальные. В правой колонке выбрать пункт “Трекинг код” → нажать Добавить → вкладка “Создать доставку”.

 

После открытия полного меню доставки выбрать в выпадающем меню первой строки  выбрать то название доставки, которое указали вы. 

 

  • Ввод информации о посылке.

Нужно заполнить информацию о посылке:

  • адрес получателя;
  • тип отправления; 
  • данные доставки (е-мейл, телефон); 
  • тип доставки;
  • параметры товара; 
  • описание товара; 
  • оценочную стоимость; 
  • тип посылки; 
  • тип отправления (для посылок по Украине - экспресс и стандарт, для посылок в другие страны - интернациональный, интернациональный экспресс). 
Совет. В нашей системе есть возможность использовать готовые шаблоны отправок, если вы часто отправляете однотипный товар. Все параметры упаковки подтянутся автоматически. Чтобы создать шаблон, перейдите в Настройки - Доставки, вкладка "Шаблоны доставок". 

Также нужно выбрать в выпадающем меню“Таможенную категорию”: 

 

Необходимо внесение комментариев на двух языках для таможни (с ограничением в 32 символа).

Вся информация по умолчанию приходит из настроек. Если вам, как сотруднику, нужны другие настройки, это может сделать администратор.

 

  • Подтверждение доставки.

Перед оформлением можно предварительно рассчитать стоимость доставки. После заполнения всех полей нажмите “Рассчитать стоимость” . 

Система автоматически рассчитает стоимость доставки УкрПочтой.

По окончанию заполнения нажать “Добавить”. После этого вы получите накладную со всеми данными по доставке и трекинговым номером.

Ее возможно распечатать нажатием на значок принтера в строке "Трекинг код".

 

После этого откроется окно с накладной. Она сформирована именно в том виде, в котором приклеивается на посылку перед отправлением. 

Чтобы распечатать сразу несколько стикеров, сформируйте список из одинаковых отправок. У нас можно распечатать документы формы 103 и CN22 непосредственно из нашей системы, не переходя в личный кабинет Укрпочты. 

 

 

Оцените эту статью