Автозміна статусу замовлення на підставі статусу доставки в KeyCRM (для адміністратора)

Щоб вашим співробітникам не доводилося самостійно перевіряти статус доставки та на її підставі змінювати статус замовлення – KeyCRM робить це автоматично
Написано Богдан Починок
Оновлено 1 місяць тому

Оскільки наша система автоматично відстежує трекінг коди в замовленнях, залежно від етапу доставки ви можете налаштувати правила зміни статусу замовлення.

Як налаштувати правила перемикання

Перейдіть до «Налаштування»«Доставки»«Правила перемикання статусів».

У цьому вікні необхідно виставити відповідність статусу доставки зі статусом замовлення в KeyCRM:

На скриншоті один із прикладів налаштування, але ви можете виставити правила під ваші сценарії.

Після налаштування правил обов'язково натисніть «Зберегти».

Особливості в правилах перемикання статусів:

  • Якщо потрібно при отриманні післяплати змінювати статус оплати, можна використовувати автоматизацію (тригери) - приклад 2;
  • Якщо у вас увімкнений саме Контроль оплати, то статус доставки «Доставлено, готівка. платіж отримано» - система не отримує, тому замовлення переходить відразу  у Виконано;
  • Статуси Повертається та Повернуто система не отримує, оскільки створюється новий трек номер повернення, який поки  в нас не відстежується. В статус Повернуто можна перемикати вручну.

Теги: правилах перемикання статусів доставки, автозміна статуса,  тригер, тригерна, зміна, Нова Пошта, УкрПошта, відстеження, доставка
Чи була наша стаття корисною?