Як додати кілька адрес доставлення покупцю

В цій статті ми розглянемо, як працювати з покупцями, які замовляють товари на різні адреси.
Написано Владислав Пономарь
Оновлено 2 місяці тому

У KeyCRM, у покупця може бути скільки завгодно адрес доставки, які, в тому числі, можуть включати різних одержувачів - наприклад покупець хоче зробити доставку на родича або колезі. Додати нову адресу можна як у покупця, так і прямо на замовлення.

Як додати адресу через інформацію про доставку на замовлення

Щоб додати адресу через замовлення, розгорніть її та клацніть на полі «Адреса доставки». Після цього у вас відкриється вікно, де ви побачите всі доступні адреси покупця, які можна вибрати або редагувати. Також ви можете натиснути на «Використовувати нову адресу» та додати нову.

Зверніть увагу, що одержувач є частиною адреси (ім'я та номер телефону). Якщо він не збігається з покупцем, відключіть повзунок «Збігається з покупцем» і введіть потрібні дані одержувача.

Відділення Нової Пошти або Justin можна зберігати саме як відділення (вибравши зі списку, що випадає). Для цього увімкніть повзунок на склад, виберіть поштову службу, місто і потрібне відділення.

Якщо ви маєте можливість скопіювати повну адресу одним рядком, ви можете вставити її в розділ «Швидке редагування». Перенести рядки у форматі: адреса, дод. адреса, місто, область/штат, поштовий індекс, країна. Таким чином заощадите собі зайвих хвилин :)

Зверніть увагу! При додаванні країни, важливо вибрати її зі списку, що випадає (має з'явитися прапор країни). Інакше при оформленні доставки поштова служба її не зрозуміє.

Важливо! Після редагування адреси обов'язково натисніть кнопку «Зберегти», оскільки зміни автоматично не зберігаються.

Як додати адресу в покупця

У картці покупця можна також додавати або змінювати адреси доставки. Для цього зайдіть в картку покупця, вкладку адреси доставки, і там побачите існуючі адреси.

Якщо потрібно додати нову адресу, натисніть «Додати адресу». Якщо потрібно відредагувати існуючий, наведіть на нього, і праворуч з'являться іконки редагування та видалення.

Зверніть увагу на кілька важливих пунктів:

1. Якщо ви додаєте нову адресу доставки в покупця, то вона автоматична не стає адресою доставки в замовленні;
2. Якщо ви змінюєте адресу доставки, яку вибрано у замовленні, у картці покупця, то у замовленні вона зміниться лише після оновлення замовлення;
3. Якщо ви видаляєте адресу доставки у картці покупця, він не видаляється із замовлень покупця, а залишається у ньому.

Надалі, ви зможете вибирати зі збережених адрес покупців, адресу доставки на замовлення. Для цього достатньо встановити галочку біля необхідної адреси та натиснути кнопку «Зберегти».

Теги: адреса, несколько адресов, добавить адрес.

Чи була наша стаття корисною?