Статуси доставки в KeyCRM легко дають зрозуміти, на якому етапі доставки знаходяться відправлені замовлення.
Оскільки KeyCRM дозволяє відстежувати трекінг коди величезної кількості служб доставок (як українських, так і закордонних) — всі етапи доставки відображаються у зручних статусах:
Розберемо, що означає кожен із цих статусів:
| Створена накладна |
ТТН для замовлення створена, є номер посилки, але посилка ще не надіслана |
| У дорозі |
Поштова служба вже отримала посилку та зробила її відправку |
| Прибув у відділення |
Посилка прибула у відділення і потрібно її забрати |
| Доставлено |
Посилку забрав одержувач |
| Доставлено, нак. платіж в дорозі |
Посилку забрав одержувач, очікується доставка післяплати відправнику |
| Доставлено, нак. платіж отримано |
Оплату отримано відправником посилки |
| Повертається |
Замовлення не потрапило до одержувача і перебуває на шляху назад |
| Повернено |
Замовлення повернулося відправнику |
| Утилізація |
Посилка не отримана замовником та не повернена відправнику. У процесі утилізації поштовою службою. |
| Помилка доставки |
Якась причина, через яку доставка не здійснена (очікується оплата, затримка, немає доступу до доставки, не коректні дані, інші). Потрібно зв'язатися із поштовою службою для з'ясування ситуації. |
Дані по статусами автоматично оновлюються системою кожні 2 години для трек-номерів по Україні, та добу для міжнародних відправок.
