В KeyCRM вы можете создавать фискальные чеки отдельно по каждому платежу от покупателя во время обработки заказа.

С помощью триггеров, можно автоматизировать создание и отмену фискальных чеков, что позволяет не только сэкономить большое количество времени, а также предотвратить возможные ошибки, которые возможно допустить при ручной фискализации.

Перед настройками необходимо:

• Подключить и настроить кассу программного РРО: Checkbox, Вчасно;
• Выбрать источники, в настройках кассы на вкладке  «Параметры», для заказов с которых нужна фискализация;
• Указать все оплаты из CRM, в настройках кассы на вкладке «Способы оплаты», платежи с которых необходимо будет фискализировать;
• Ознакомиться с инструкцией по триггерной автоматизации для заказов.

Настройка триггера автоматической фискализации

У нас есть подробная инструкция создания триггеров, поэтому сейчас рассмотрим только само действие фискализации.

При настройке триггера выберите действие «Фискализация», откроются дополнительные поля для настроек:  

1. Действие для выполнения: по умолчанию выбрано «Фискализировать»;
2. Касса: выберите одну из активных касс для фискализации;
3. Тип оплаты в CRM: выберите все или нужные типы оплат, платежи с которых нужно фискализировать. 
   Важно! Выбранные типы оплат должны быть обязательно указаны в настройках способов оплат в кассе.
4. Статус оплаты: Оплачено, Не оплачено - возможно два значения или одно из них.

Настройка триггера для отмены фискализации

Настройте триггер на изменение статуса заказа на тот, в который переходит заказ при отмене оплат и возврате средств. 

Для отмены фискализации и создания чеков возврата для платежей, выберите действие «Фискализация» и выберите «Отменить фискализацию»:

• Триггер отменит фискализацию всех платежей в заказе;
• Отмена происходит через кассу, которой был фискализирован чек, поэтому она должна быть включена.

Особенности работы автоматической фискализации

• Фискализация происходит через выбранную в настройках триггера кассу;
• Фискализируются только платежи с выбранными в настройках триггера типами оплат и статусами оплат;
• Фискализируются только не фискализированные платежи;
• При фискализации для каждого платежа берется соответствующий способ фискализации и тип из настроек кассы;
• Если у типа оплаты нет связи со способом фискализации в выбранной кассе, то он не фискализируется;
• Если на момент выполнения триггера выбранная касса неактивна, то триггер не выполняется;
• Если на момент фискализации закрыта смена, то она автоматически открывается
• Если НЕ удалось провести фискализацию или отмену фискализации, то отправляется оповещение в системе об ошибке с указанием номера заказа менеджеру заказа и администраторам CRM. 

Как фискализировать наложенный платеж после получения посылки на почте

Для автоматической фискализации наложенного платежа нужно:

1. Добавить платеж в заказ на сумму наложенного платежа. Для интегрированных доставок в настройках можно указать автоматическое создание платежа после оформления ТТН;
2. Настроить правила изменения статуса заказа в зависимости от статуса доставки;
3. Настроить триггер с действием  «Фискализация» на статус заказа в который он переходит, после получения посылки на почте;

Когда покупатель получает посылку на почте, меняется статус доставки посылки. Соответственно отслеживание трекинг кода в заказе меняет статус заказа согласно настроенным правилам, а триггер по этому статусу фискализирует платеж.

Теперь вы можете автоматически фискализировать платежи или отменять фискализацию в заказах. Ссылки на фискальные чеки добавляйте переменной в шаблоны сообщений и выполняйте автоматическую отправку чеков вашим покупателям.