Мобильное приложение KeyCRM

Мобильное приложение — хорошее дополнение к десктопной версии KeyCRM. Вся необходимая информация на экране вашего смартфона.

Автор Анастасія Останіна

Обновлено 1 месяц назад

Мобильное приложение KeyCRM - ваш незаменимый помощник для работы с CRM-системой, который всегда с вами, независимо от вашего местоположения.

Увеличивайте объемы продаж, поддерживайте связь с клиентами и эффективно управляйте процессами и командой. Разработано с целью обеспечения быстрого доступа к важной информации и оперативного реагирования на запросы клиентов.

Как скачать приложение

⬇️ Мобильное приложение KeyCRМ бесплатное и доступно для загрузки в:

AppStore — для пользователей iOS;
Google Play — для пользователей Android.

После загрузки приложения, откройте и войдите в свою CRM, указав ее домен (без keycrm.app), ваш логин (или почту) и пароль для входа.

Обратите внимание! Данные для входа должны быть именно от профиля в вашей CRM, не от аккаунта.

Основные разделы и возможности в приложении

После входа в приложение сразу открывается окно чатов и доступны следующие разделы:

Чаты — для обработки обращений ваших клиентов из разных мессенджеров в едином окне;
Воронки — находится в разработке, можно пользоваться мобильной версией;
Заказы — для обработки заказов, доступен базовый функционал для просмотра заказом. В разработке функционал по редактированию заказов;
Задачи — для работы с задачами, можно ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение.

Возможности в разделе Заказов

Функционал заказов доступен в мобильном приложении по аналогии с десктопной версией. Базовый функционал на данный момент в режиме просмотра, без редактирования, включает следующие блоки:

Список заказов;
Общая информация по заказу (дата и время создания, источник заказа, номер заказа из источника, теги, менеджер заказа, комментарии покупателя и менеджера, статус оплаты);
Блок «Доставка» (служба доставки, даты, адреса, получатели-отправители, трекинг-коды, статусы);
Просмотр информации по блоку «Товары» (количество товарных позиций, названия, изображения, свойства товара, артикулы, статусы, комментарии, цены, скидки и т.д.);
Блок «Стоимость» (общая стоимость, сумма за товары, скидка к заказу, налог с продаж, стоимость доставки, стоимость подарочной упаковки);
Блоки «Оплаты», «Расходы», «Покупатель» и «Дополнительные поля»;
Доступны на просмотр существующие диалоги, создание нового диалога, или переход в мессенджеры, контакты клиента.
Частично реализована фильтрация, и ее возможности будут пополняться в следующих обновлениях. Быстрый поиск учитывает примененные фильтры и фильтры по статусам.

Сейчас быстрый поиск работает по: номеру заказа в CRM, номеру заказа из источника, ФИО покупателя, ФИО получателя, номеру телефона покупателя, номеру телефона получателя, email, адресу доставки и трекинг-коду.

В процессе - разработка функционала по редактированию заказов. При этом уже доступна возможность редактировать менеджера или статус заказа.

Как получать уведомления

Для получения уведомлений необходимо:

Чтобы администратор включил уведомления CRM;
В своем профиле активировать нужные уведомления;
В настройках телефона разрешить приложению отправлять уведомления (положение настроек зависит от вашей модели телефона).

Обратите внимание! Для мобильного приложения уведомления работают синхронно с веб-версией, то есть когда PUSH приходит на ПК версии, только тогда и в приложение. Поэтому важно проверить все настройки на ПК и в браузере, если вы не получаете уведомлений в приложении.

Следите за обновлениями приложения, вскоре будет больше функций и возможностей, необходимых для работы. Теперь при необходимости в дополнительных функциях вы всегда можете пользоваться мобильной версией в браузере.

Теги: приложение, ios, android, айфон, андроид, мобильное приложение

Оцените эту статью