Мобільний застосунок KeyCRM — ваш незамінний помічник для роботи з CRM-системою, який завжди з вами, незалежно від вашого місця перебування.
Збільшуйте обсяги продажів, підтримуйте зв'язок з клієнтами та ефективно керуйте процесами та командою. Розроблений з метою надання швидкого доступу до важливої інформації та оперативного реагування на запити клієнтів.
Як завантажити додаток
⬇️ Мобільний додаток KeyCRМ безкоштовний та доступний для завантаження в:
- AppStore — для користувачів iOS;
- Google Play — для користувачів Android.
Після завантаження додатка, відкрийте та увійдіть у свою CRM вказавши її домен (без keycrm.app), логін (або пошту) та пароль для входу.
Основні розділи та можливості в додатку
Після входу додаток відразу відкривається вікно чатів та доступні наступні розділи:
- Чати — для обробки звернень ваших клієнтів з різних месенджерів в єдиному вікні;
- Воронки — знаходиться в розробці, можна користуватись через мобільну версію;
- Замовлення — для обробки замовлень, доступний базовий функціонал. В розробці функціонал з редагування замовлень;
- Завдання — для роботи з завданнями, можна ставити задачі працівникам та контролювати їх виконання.
Можливості в розділі Замовлень
Функціонал замовлень доступний в мобільному додатку за аналогією з десктопною версією. Базовий функціонал наразі в режимі перегляду, без редагування, включає наступні блоки:
- Список замовлень;
- Загальна інформація по замовленню (дата та час створення, джерело замовлення, номер замовлення з джерела, теги, менеджер замовлення, коментарі покупця та менеджера, статус оплати);
- Блок «Доставка» (служба доставки, дати, адреси, одержувачі-відправники, трекінг-коди, статуси);
- Перегляд інформації по блоку «Товари» (кількість товарних позицій, назви, зображення, властивості товару, артикули, статуси, коментарі, ціни, знижки тощо);
- Блок «Вартість» (загальна вартість, сума за товари, знижка до замовлення, податок з продажів, вартість доставки, вартість подарункової упаковки);
- Блоки «Оплати», «Витрати», «Покупець» та «Додаткові поля»;
- Доступні на перегляд існуючі діалоги, створення нового діалогу, або перехід в месенджери, контакти клієнта.
Частково реалізована фільтрація, та її можливості будуть поповнюватись в наступних оновленнях. Швидкий пошук враховує застосовані фільтри та фільтри по статусах.
Наразі швидкий пошук працює за: номером замовлення в CRM, номером замовлення з джерела, ПІБ покупця, ПІБ одержувача, номером телефона покупця, номером телефону одержувача, email, адресою доставки та трекінг-кодом.
В процесі - розробка функціонала з редагування замовлень та створення замовлення. При цьому вже доступна можливість редагувати всі основні поля замовлення
Як отримувати сповіщення
Для отримання сповіщень потрібно:
- Щоб адміністратор увімкнув сповіщення для CRM;
- У своєму профілі активувати потрібні сповіщення;
- В налаштуваннях телефона дозволити додатку відправляти сповіщення (розташування налаштувань залежить від вашої моделі телефона).
Слідкуйте за оновленнями додатка, незабаром буде більше функцій та можливостей потрібних для роботи. А зараз за потреби у додаткових функціях ви завжди можете користуватись мобільною версією в браузері.
