Как настроить уведомления в KeyCRM (для администраторов)

В этой статье рассказываем как настроить уведомления для ваших пользователей.
Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 месяц назад

Уведомления позволяют быстро получить информацию, если произошло какое-то событие и сразу выполнить необходимые действия. 

Как настроить уведомления

Так как уведомления по умолчанию отключены в кабинете, в первую очередь их должен активировать администратор (или роль, которая имеет доступ к настройкам кабинета).

Дальше перейдите в «Настройки» «Дополнительно» → «Уведомления»:

После активации настройте типы уведомлений, которые смогут активировать ваши пользователи.

После внесенных изменений обязательно нажмите на «Сохранить»

 

Какие уведомления получает администратор

Администраторы по умолчанию получают уведомления следующего типа:

  • источник отключен — если один из ваших источников отключился по какой-нибудь причине. Это может быть устаревший токен, проблемы с оплатой магазина, смена тарифного плана на магазине, который не поддерживает API и другое;
  • канал коммуникаций отключен — аналогично с источниками. Причины отключения канала могут быть изменения пароля на вашей странице Facebook, блокировка страницы Facebook, истек срок оплаты личного Viber и другое;
  • напоминание об оплате канала — актуально для личного Telegram и Viber с ежемесячной оплатой.

Уведомления для сообщений, заказов и задач каждый пользователь настраивает отдельно в разделе «Мой профиль», в том числе администраторы.

Теги: звук, сповіщення, сообщение
Оцените эту статью