Як додати Prom до джерел замовлень

Описуємо, як під'єднати популярний український маркетплейс у джерела замовлень.
Написано Богдан Починок
Оновлено 13 годин тому

Зачасту товари розміщуються на різних маркетплейсах для підвищення продажів і залучення нових клієнтів. У KeyCRM ви можете скористуватись вже готовими інтеграціями та оброблювати всі замовлення в одному місці.

Підключення і налаштування Prom виконується у декілька кроків.

Крок 1. Створити API-ключ (токен) на Prom

Перейдіть до вашого кабінету продавця на Prom у «Налаштування» → «Управління API-токенами»:

  1. Назва — вкажіть назву вашого токена;
  2. Доступ — оберіть параметри доступів, як зображено у скріншоті:

Після цих дій натисніть на кнопку «Створити токен».

Зверніть увагу! Якщо необхідно під'єднати Prom-чати з продавцем, обов'язково оберіть параметри для чату «Читання та запис».

Після створення, токен з'явиться нижче у розділі «Активні токени особистого доступу». Натисніть на кнопку «Дивитись» та скопіюйте токен:

Зверніть увагу! Якщо вам необхідно використовувати вже створений токен, натисніть кнопку «Редагувати» та обов'язково вкажіть параметри, які зазначені вище.

Крок 2. Додати джерело до KeyCRM

Перейдіть до вашого кабінету KeyCRM у «Налаштування»«Джерела».
 У розділі відобразиться список підключених джерел. В кінці списку натисніть «Додати джерело».

У відкритому вікні:

  1. Вкажіть вашу назву джерела;
  2. Оберіть тип джерела — «Prom.ua»;
  3. Вкажіть API Key (токен), який ви створили у першому етапі. Після цього натисніть кнопку «Авторизуватись через Prom»;
  4. Оберіть мову, якою зберігатимуться назви товарів з Прому;
  5. За потреби, виберіть менеджера, на якого одразу призначатимуться всі замовлення з цього магазину. Якщо обрати кілька менеджерів — замовлення призначатимуться на кожного менеджера по черзі.
    Поле можна залишити порожнім;
  6. Оберіть валюту магазину;
  7. За необхідністю активуйте перемикач «Відправляти трекінг-код» і в полі «Статус» оберіть статуси. При переході замовлення в один з обраних статусів, трекінг-код з замовлення з KeyCRM буде автоматично відправлено на Prom;
    Зверніть увагу! Prom приймає трекінг-код УкрПошти лише, коли посилка вже на пошті. Тому ви можете налаштувати статуси відправки трек-номера на джерело відповідно до статусів доставки
  8. За необхідністю активуйте перемикач «Зберігати витрати», та оберіть тип витрат. Це дозволить зберігати комісію Прому як витрати на замовлення та бачити їх в аналітиці;
  9. У вкладці «Доступ користувачів», позначте користувачів, які будуть мати доступ до замовлень з цього джерела;
  10. У вкладці «Правила перемикання статусів» оберіть статуси з Прому відповідно до статусів у KeyCRM. Рекомендуємо налаштовувати статуси після додавання джерела;
  11. Натисніть кнопку «Додати», щоб зберегти налаштування:

Після додавання магазину протягом короткого часу підвантажаться всі ваші замовлення за останні 2 місяці. Далі вони будуть надходити в автоматичному режимі приблизно кожні 10 хвилин.

Перемикання статусів

У вкладці «Правила перемикання статусів» вкажіть статуси з Прому, в які автоматично будуть переходити замовлення, залежно від статусу в KeyCRM.

Зверніть увагу! При створенні джерела, правила перемикання за замовчуванням вимкнуто. Всі замовлення з Prom (крім виконаних та скасованих) у KeyCRM отримають статус «Новий».
Тому налаштування правил у момент створення джерела переведе всі ваші замовлення у Prom відповідно до правила зміни для статусу «Новий».
Ми рекомендуємо налаштовувати правила після додавання джерела та завантаження замовлень за 2 місяці.

Правила перемикання доступні лише для стандартних статусів Prom, це обмеження API Prom.

Для Prom можна виставити відповідність лише групу статусів. Тобто, при переході замовлення у KeyCRM в будь-який статус групи, статус замовлення на Промі зміниться на той, який ви вказали у правилах.

Зміна статусу працює тільки в один бік — з KeyCRM до Prom. Якщо на Prom у замовленні зміниться статус, то в KeyCRM змін по статусу замовленню не відбудеться (окрім статусу «Скасовано»).
Змінений статус на Промі відображатиметься поряд зі статусом у замовленні (окрім статусу «Скасовано»):

Після додавання джерела ви можете:

  • обробляти всі замовлення в одному вікні;
  • автоматично змінювати статус замовлення на Промі залежно від статусу в KeyCRM;
  • автоматично відправляти трекінг-код з KeyCRM на Пром;
  • передавати залишки товарів з KeyCRM до ваших магазинів.

Теги: підключення, пром, промюа, prom, prom.ua
Чи була наша стаття корисною?