Підключивши магазин на Пром до KeyCRM ви зможете:
- обробляти всі замовлення в одному вікні;
- автоматично змінювати статус замовлення на Промі залежно від статусу в KeyCRM;
- автоматично відправляти трекінг-код із CRM на Пром;
- синхронізувати залишки товарів між усіма вашими магазинами.
Підключення виконується за два кроки.
Крок 1. Створіть API-ключ на Prom
Перейдіть до свого кабінету продавця на Prom → «Налаштування» → «Управління API-токенами».
Вкажіть назву для токена (1), термін дії можна не змінювати, і обов'язково виставте всі права (2), як на скріншоті, після чого натисніть «Створити токен»:
Після створення, токен з'явиться у розділі "Активні токени особистого доступу". Натисніть на кнопку «Дивитись», у вікні, що з'явилося, скопіюйте токен і переходьте до наступного кроку:
Крок 2. Додайте джерело до KeyCRM
Перейдіть до Налаштування → Джерела. З'явиться список підключених джерел. Наприкінці списку є кнопка "Додати джерело". Натисніть на неї.
У вікні:
- Вкажіть назву джерела;
- Виберіть тип джерела - "Prom.ua";
- Вкажіть API Key, який ви створили на першому етапі. Після цього натисніть кнопку "Авторизуватись через Prom";
- Виберіть мову, якою зберігатимуться назви товарів з Прома;
- За потреби, виберіть менеджера, на якого одразу призначатимуться всі замовлення з цього магазину. Якщо додати кілька менеджерів – замовлення призначатимуться на кожного менеджера по черзі. Можна залишити порожнім;
- Вкажіть валюту магазину;
- Якщо потрібно, активуйте галочку «Зберігати витрати» та виберіть тип для них. Це дозволить зберігати комісію Прома як витрати на замовлення та бачити їх в аналітиці;
- На вкладці «Доступ користувачів», вкажіть хто матиме доступ до замовлень із цього джерела;
- На вкладці «Правила перемикання статусів» задайте відповідність статусів у CRM статусам на Prom;
- Коли все заповніть, натисніть кнопку «Додати».
Після додавання магазину протягом короткого часу підвантажаться всі ваші замовлення за останні 2 місяці. Далі вони підтягуватимуться в автоматичному режимі приблизно кожні 10 хвилин.
Перемикання статусів
Ви можете налаштувати автоматичну зміну статусу на Промі залежно від статусу в KeyCRM.
Це можна зробити, додавши або редагуючи джерело, на вкладці «Правила перемикання статусів».
Зверніть увагу! При створенні джерела правила по замовчуванню вимкнуто. Оскільки всі замовлення з Prom (крім виконаних та скасованих) у KeyCRM отримають статус «Новий», і налаштування правил у момент створення джерела переведе всі ваші замовлення на Prom відповідно до правила зміни для статусу «Новий».
Тому ми рекомендуємо налаштовувати правила після додавання джерела та завантаження замовлень за 2 місяці.
Для Prom можна виставити відповідність лише групу статусів. Тобто, при переході замовлення всередині KeyCRM у будь-який статус якоїсь групи, статус замовлення на Промі змінюватиметься на заданий для цієї групи.
Зміна статусу працює тільки в один бік - з KeyCRM до Prom. Тому якщо на Prom замовлення зміниться статус, то в KeyCRM нічого не відбудеться. Він просто відображатиметься поряд зі статусом у замовленні (крім статусу «Скасовано»: