Як додати Prom до джерел замовлень

Додаємо популярний український маркетплейс у джерела замовлень.

Написано Богдан Починок

Оновлено 3 тижні тому

Підключивши магазин на Пром до KeyCRM ви зможете:

обробляти всі замовлення в одному вікні;
автоматично змінювати статус замовлення на Промі залежно від статусу в KeyCRM;
автоматично відправляти трекінг-код із CRM на Пром;
синхронізувати залишки товарів між усіма вашими магазинами.

Підключення виконується за два кроки.

Крок 1. Створіть API-ключ на Prom

Перейдіть до свого кабінету продавця на Prom → «Налаштування» → «Управління API-токенами».

Вкажіть назву для токена (1), термін дії можна не змінювати, і обов'язково виставте всі права (2), як на скріншоті, після чого натисніть «Створити токен»:

Після створення, токен з'явиться у розділі "Активні токени особистого доступу". Натисніть на кнопку «Дивитись», у вікні, що з'явилося, скопіюйте токен і переходьте до наступного кроку:

Зверніть увагу! Якщо ви хочете використовувати створений раніше токен, переконайтеся, що йому задані всі потрібні права. Для цього натисніть кнопку «Редагувати» та виставте такі самі права, як описано вище, при створенні токена.

Крок 2. Додайте джерело до KeyCRM

Перейдіть до Налаштування → Джерела. З'явиться список підключених джерел. Наприкінці списку є кнопка "Додати джерело". Натисніть на неї.

У вікні:

Вкажіть назву джерела;
Виберіть тип джерела - "Prom.ua";
Вкажіть API Key, який ви створили на першому етапі. Після цього натисніть кнопку "Авторизуватись через Prom";
Виберіть мову, якою зберігатимуться назви товарів з Прома;
За потреби, виберіть менеджера, на якого одразу призначатимуться всі замовлення з цього магазину. Якщо додати кілька менеджерів – замовлення призначатимуться на кожного менеджера по черзі. Можна залишити порожнім;
Вкажіть валюту магазину;
За бажанням активуйте перемикач «Відправляти трекінг-код» і далі в полі «Статус» виберіть статуси, при переході замовлення в них трекінг-код буде відправлено на Prom;
Якщо потрібно, активуйте галочку «Зберігати витрати» та виберіть тип для них. Це дозволить зберігати комісію Прома як витрати на замовлення та бачити їх в аналітиці;
На вкладці «Доступ користувачів», вкажіть хто матиме доступ до замовлень із цього джерела;
На вкладці «Правила перемикання статусів» задайте відповідність статусів у CRM статусам на Prom;
Коли все заповніть, натисніть кнопку «Додати».

Зверніть увагу! Prom приймає трекінг-код УкрПошти лише, коли посилка вже на пошті. Тому ви можете налаштувати статуси відправки трек-номера на джерело відповідно до статусів доставки.

Після додавання магазину протягом короткого часу підвантажаться всі ваші замовлення за останні 2 місяці. Далі вони підтягуватимуться в автоматичному режимі приблизно кожні 10 хвилин.

Важливо! Після підключення джерела всі замовлення на ньому (крім виконаних та скасованих) переведуться в статус «Прийнятий в обробку».

Перемикання статусів

Ви можете налаштувати автоматичну зміну статусу на Промі залежно від статусу в KeyCRM.

Це можна зробити, додавши або редагуючи джерело, на вкладці «Правила перемикання статусів».

Зверніть увагу! При створенні джерела правила по замовчуванню вимкнуто. Оскільки всі замовлення з Prom (крім виконаних та скасованих) у KeyCRM отримають статус «Новий», і налаштування правил у момент створення джерела переведе всі ваші замовлення на Prom відповідно до правила зміни для статусу «Новий».

Тому ми рекомендуємо налаштовувати правила після додавання джерела та завантаження замовлень за 2 місяці.

Правила перемикання доступні лише для стандартних статусів Prom, це обмеження API Prom.

Для Prom можна виставити відповідність лише групу статусів. Тобто, при переході замовлення всередині KeyCRM у будь-який статус якоїсь групи, статус замовлення на Промі змінюватиметься на заданий для цієї групи.

Зміна статусу працює тільки в один бік - з KeyCRM до Prom. Тому якщо на Prom замовлення зміниться статус, то в KeyCRM нічого не відбудеться. Він просто відображатиметься поряд зі статусом у замовленні (крім статусу «Скасовано»):

Теги: пром, prom.ua, промюа

Чи була наша стаття корисною?