Как добавить Prom в источники заказов

Добавляем популярный украинский маркетплейс в источники заказов.
Автор Александра Дубейко
Обновлено 1 месяц назад

Подключив магазин на Пром к KeyCRM вы сможете:

  • обрабатывать все заказы в одном окне;
  • автоматически изменять статусы заказа на Проме в зависимости от статуса в KeyCRM;
  • автоматически отправлять трекинг-код из CRM на Пром;
  • синхронизировать остатки товаров между всеми вашими магазинами.

Подключение выполняется в два шага.

Шаг 1. Создайте API-ключ на Prom

Перейдите в свой кабинет продавца на Prom → «Налаштування» → «Управління API-токенами»

Укажите название для токена (1), срок действия можно не менять, и обязательно выставьте все права (2), как на скриншоте, после чего нажмите «Створити токен»:

После создания, токен появится в разделе «Активні токени особистого доступу». Нажмите на кнопку «Дивитись», в появившемся окне скопируйте токен и переходите к следующему шагу:

Обратите внимание! Если вы хотите использовать созданный ранее токен, то убедитесь, что ему заданы все нужные права. Для этого нажмите кнопку «Редагувати» и выставьте такие же права, как описано выше, при создании токена.

Шаг 2. Добавьте источник в KeyCRM

Перейдите в Настройки → Источники. Появится список подключенных на данный момент источников. В конце списка есть кнопка «Добавить источник». Нажмите на нее.

В появившемся окне:

  1. Укажите название источника;
  2. Выберите тип источника — «Prom.ua»;
  3. Укажите API Key, который вы создали на первом шаге. После этого нажмите кнопку «Авторизоваться через Prom»;
  4. Выберите язык, на котором будут сохраняться названия товаров из Прома;
  5. По необходимости, укажите менеджера, на которого сразу будут назначаться все заказы из этого магазина. Если добавить несколько менеджеров — заказы будут назначаться на каждого менеджера по очереди. Можно оставить пустым;
  6. Укажите валюту магазина;
  7. Если нужно, активируйте галочку «Сохранять затраты» и выберите тип для них. Это позволит сохранять комиссию Прома, как затраты в заказе и видеть их в аналитике;
  8. На вкладке «Доступ пользователей», укажите кто будет иметь доступ к заказам из этого источника;
  9. На вкладке «Правила переключения статусов», задайте соответствие статусов в CRM статусам на Prom;
  10. Когда всё заполните нажмите кнопку «Добавить».

После добавления магазина, в течение короткого времени, подгрузятся все ваши заказы за последние 2 месяца. Далее они будут подтягиваться в автоматическом режиме приблизительно каждые 10 минут.

Переключение статусов  

Вы можете настроить автоматическую смену статусов на Prom в зависимости от статуса в KeyCRM.

Это можно сделать при добавлении или редактировании источника, на вкладке «Правила переключения статусов».

Обратите внимание! При создании источника правила по умолчанию отключены. Так как все заказы с Prom (кроме выполненных и отмененных) в KeyCRM получат статус «Новый», и настройка правил в момент создания источника переведет все ваши заказы на Prom в соответствии с правилом смены для статуса «Новый».

Поэтому мы рекомендуем настраивать правила после добавления источника и загрузки заказов за 2 месяца. 

Правила переключения доступны только для стандартных статусов Prom, это ограничение самого API Prom. 

Для Prom можно выставить соответствие только на группу статусов. То есть, при переходе заказа внутри KeyCRM в любой статус какой-то группы, статус заказа на Проме будет меняться на заданный для этой группы.

Смена статуса работает только в одну сторону — из KeyCRM в Prom. Поэтому если на Prom у заказа изменится статус, то в KeyCRM ничего не произойдёт. Он просто будет отображаться рядом со статусом в заказе:

Теги: пром, prom.ua, промюа

Оцените эту статью