Подключив магазин на Пром к KeyCRM вы сможете:
- обрабатывать все заказы в одном окне;
- автоматически изменять статусы заказа на Проме в зависимости от статуса в KeyCRM;
- автоматически отправлять трекинг-код из CRM на Пром;
- синхронизировать остатки товаров между всеми вашими магазинами.
Подключение выполняется в два шага.
Шаг 1. Создайте API-ключ на Prom
Перейдите в свой кабинет продавца на Prom → «Налаштування» → «Управління API-токенами».
Укажите название для токена (1), срок действия можно не менять, и обязательно выставьте все права (2), как на скриншоте, после чего нажмите «Створити токен»:
После создания, токен появится в разделе «Активні токени особистого доступу». Нажмите на кнопку «Дивитись», в появившемся окне скопируйте токен и переходите к следующему шагу:
Шаг 2. Добавьте источник в KeyCRM
Перейдите в Настройки → Источники. Появится список подключенных на данный момент источников. В конце списка есть кнопка «Добавить источник». Нажмите на нее.
В появившемся окне:
- Укажите название источника;
- Выберите тип источника — «Prom.ua»;
- Укажите API Key, который вы создали на первом шаге. После этого нажмите кнопку «Авторизоваться через Prom»;
- Выберите язык, на котором будут сохраняться названия товаров из Прома;
- По необходимости, укажите менеджера, на которого сразу будут назначаться все заказы из этого магазина. Если добавить несколько менеджеров — заказы будут назначаться на каждого менеджера по очереди. Можно оставить пустым;
- Укажите валюту магазина;
- Если нужно, активируйте галочку «Сохранять затраты» и выберите тип для них. Это позволит сохранять комиссию Прома, как затраты в заказе и видеть их в аналитике;
- На вкладке «Доступ пользователей», укажите кто будет иметь доступ к заказам из этого источника;
- На вкладке «Правила переключения статусов», задайте соответствие статусов в CRM статусам на Prom;
- Когда всё заполните нажмите кнопку «Добавить».
После добавления магазина, в течение короткого времени, подгрузятся все ваши заказы за последние 2 месяца. Далее они будут подтягиваться в автоматическом режиме приблизительно каждые 10 минут.
Переключение статусов
Вы можете настроить автоматическую смену статусов на Prom в зависимости от статуса в KeyCRM.
Это можно сделать при добавлении или редактировании источника, на вкладке «Правила переключения статусов».
Поэтому мы рекомендуем настраивать правила после добавления источника и загрузки заказов за 2 месяца.
Для Prom можно выставить соответствие только на группу статусов. То есть, при переходе заказа внутри KeyCRM в любой статус какой-то группы, статус заказа на Проме будет меняться на заданный для этой группы.
Смена статуса работает только в одну сторону — из KeyCRM в Prom. Поэтому если на Prom у заказа изменится статус, то в KeyCRM ничего не произойдёт. Он просто будет отображаться рядом со статусом в заказе (кроме статуса «Отменен»):