Как добавить Prom в источники заказов

Описываем, как подключить популярный украинский маркетплейс в источники заказов.
Автор Александра Дубейко
Обновлено 5 часов назад

Зачастую товары размещаются на различных маркетплейсах для повышения продаж и привлечения новых клиентов. В KeyCRM вы можете воспользоваться уже готовыми интеграциями и обрабатывать все заказы в одном месте.

После добавления источника Пром вы сможете:

  • получать всю информацию о заказе (товары, оплаты, скидки, данные и дату доставки, трекинг коды и т.д.) и обрабатывать их в одном окне;
  • автоматически менять статус заказа на Проме в зависимости от статуса в KeyCRM;
  • автоматически отправлять трекинг-код из KeyCRM на Пром;
  • получить публикации с Прома и создать товары;
  • передавать остатки товаров из KeyCRM в ваши магазины.

Шаг 1. Создать API-ключ (токен) на Prom

Перейдите в ваш кабинет продавца на Prom в «Настройки» → «Управление API-токенами»:

  1. Название — укажите название вашего токена;
  2. Доступ — выберите параметры доступов, как показано на скриншоте:

После этих действий нажмите на кнопку «Создать токен».

Обратите внимание! Если необходимо подключить Prom-чат с продавцом, обязательно выберите параметры для чата «Чтение и запись».

После создания, токен появится ниже в разделе «Активные токены личного доступа». Нажмите на кнопку «Смотреть» и скопируйте токен:

Обратите внимание! Если вам необходимо использовать уже созданный токен, нажмите кнопку «Редактировать» и обязательно укажите параметры, которые указаны выше.

Шаг 2. Добавить источник в KeyCRM

Перейдите в ваш кабинет KeyCRM в «Настройки» → «Источники». В разделе отобразится список подключенных источников. В конце списка нажмите «Добавить источник».

В открытом окне:

  1. Название — укажите название для источника;
  2. Источник — выберите из списка Prom.ua;
  3. API Key (токен) — укажите ваш API ключ, который вы создали в первом этапе и нажмите кнопку «Авторизоваться через Prom»;
  4. Язык — выберите язык, на котором будут сохранятся названия товаров из Прома;
  5. Менеджер — укажите менеджера, на которого будут назначаться все заказы из этого магазина. Если добавить несколько менеджеров - заказы будут назначаться на каждого менеджера по очереди. Поле можно оставить пустым;
  6. Валюта — выберите валюту продажи товаров из магазина;
  7. Отправлять трекинг-код — активируйте переключатель, если необходимо отправлять трек-номер из заказа в Пром;
    Обратите внимание! Prom принимает трекинг-код УкрПочты только, когда посылка уже на почте. Поэтому вы можете настроить статусы отправки трек-номера на источник в соответствии со статусами доставки.
  8. Статус — выберите статусы. При переходе заказов в один из выбранных статусов, трекинг-код будет отправлен на Пром;
  9. Сохранять затраты  активируйте переключатель, если необходимо сохранять комиссию маркетплейса в заказе;
  10. Тип затраты — выберите тип затрат с которым будет сохранена комиссия с маркетплейса. Суммы по расходам будут отображаться в аналитике;
  11. Во вкладке «Доступ пользователей»  укажите пользователей, которые будет иметь доступ к заказам из этого источника;
  12. Во вкладке «Правила переключения статусов» выберите статусы из Прома в соответствии со статусами в KeyCRM;
    Рекомендуем настраивать статусы после добавления источника;
  13. Нажмите кнопку «Добавить», чтобы сохранить настройки:

После добавления магазина, в течение короткого времени, подгрузятся все ваши заказы за последние 2 месяца. Далее они будут поступать в автоматическом режиме приблизительно каждые 10 минут.

Переключение статусов  

Во вкладке «Правила переключения статусов» укажите статусы из Прома, в которые автоматически будут переходить заказы, в зависимости от статуса в KeyCRM.

Обратите внимание! При создании источника, правила переключения по умолчанию выключены. Все заказы из Prom (кроме выполненных и отмененных) в KeyCRM получат статус «Новый».
Поэтому настройка правил в момент создания источника переведет все ваши заказы в Prom в соответствии с правилом изменения для статуса «Новый».

Мы рекомендуем настраивать правила после добавления источника и загрузки заказов за 2 месяца.

Правила переключения доступны только для стандартных статусов Prom, это ограничение самого API Prom. 

Для Prom можно выставить соответствие только группе статусов. То есть, при переходе заказа в KeyCRM в любой статус группы, статус заказа на Проме изменится на тот, который вы указали в правилах.

Изменение статуса работает только в одну сторону — из KeyCRM в Prom. Поэтому если на Prom в заказе изменится статус, то в KeyCRM изменений по статусу заказа не произойдет (кроме статуса «Отменен»).

Измененный статус на Prom будет отображаться рядом со статусом в заказе (кроме статуса «Отменен»):

Теги: подключение, пром, промюа, prom.ua, prom

Оцените эту статью