Група статусів - це статуси, які функціонально відносяться до однієї категорії, але дозволяють уточнити, на якому етапі дій знаходиться замовлення зараз.
Є шість базових груп статусів:
- Новий. Не може змінюватися, не має підстатусів та є ключовою у звітності;
- Погодження. Може включати статуси, необхідні для підтвердження замовлення, наприклад: уточнення деталей, очікування передоплати, немає в наявності і т.д.;
- Виробництво. Статуси, що стосуються виробництва товарів, наприклад: потрібно зробити, у виробництві, підготовка макета тощо;
- Доставка. Статуси комплектації та самої доставки. Після надсилання замовлення статуси можуть змінюватись автоматично;
- Виконано. До цієї групи потрапляють замовлення, які вважаються успішно реалізованими. Можна встановити один фінальний статус або додати необхідний, наприклад, запитати відгук.
- Відмінено. Використовується для скасування замовлення. За допомогою статусу можна вказати причину скасування, наприклад: купив у іншому місці, не влаштувала доставка, не влаштувала ціна тощо.
Як додати свій статус
Перейдіть до «Налаштування» → «Замовлення» → «Статуси», щоб відкрити таблицю налаштувань статусів.
Ми пропонуємо базовий набір статусів, але ви завжди можете відредагувати його та створити свої. Щоб додати новий, необхідно натиснути кнопку «Додати статус», під загальним списком.
Відкриється форма, в якій потрібно вказати назву статусу, вибрати батьківську групу (новий, погодження, виробництво, доставка, виконано, скасовано), а також, за потребою, максимальний час знаходження замовлення у цьому статусі:
Після чого натисніть «Додати», щоб зберегти новий статус та використовувати його у роботі!
Як змінити чи видалити статус
Для інших статусів ви можете:
- змінити позицію статусу. Для цього потрібно затиснути ліву кнопку миші на іконці праворуч від назви групи (1) та перетягнути статус у потрібну позицію;
- увімкнути/вимкнути статус, натиснувши на перемикач (2) у колонці «Статус»;
- редагувати статус, натиснувши на іконку редагування (3), що відкриє таке саме вікно, як і при створенні статусу. Змінити можна лише назву та максимальний час у статусі;
- видалити статус, натиснувши на значок видалення (4).
