Відповідь: Щоб у вас була можливість фіскалізувати чеки, потрібно:
- Активувати поле «Фіскалізація»: Налаштування → Замовлення → Поля замовлення та задати необхідні доступи;
- Надати доступи до поля оплат користувачам, які будуть проводити фіскалізацію;
- Додати джерела замовлень в налаштуваннях каси в KeyCRM (Поле: «Джерела»).
Якщо ці поради вам не допомогли – пишіть у підтримку.
Відповідь: Потрібно налаштувати тригер автоматичної фіскалізації та заповнити всі необхідні поля в тригері.
Відповідь: Оскільки у чеку ціна товару має бути більшою за нуль, для фіскалізації замовлення ви можете:
- вказати вартість подарунка 10 копійок;
- фіскалізувати замовлення без подарунка, та після створення чека додати його до товарів.
Відповідь: Необхідності друкувати чеки немає, оскільки після фіскалізації:
- Checkbox автоматично відправить чек клієнту на електронну пошту або можна увімкнути в кабінеті Checkbox відправку у вигляді SMS/Viber;
- Вчасно відправить чек обраним вами способом з налаштувань в KeyCRM;
- При потребі можна відправляти свої шаблони повідомлень з фіскальним чеком прямо з KeyCRM за допомогою тригерної автоматизації;
Відповідь: KeyCRM у принципі не передає дані до податкових служб. Ми надаємо дані в ваше підключене пРРО. Як він обробляє вашу інформацію далі – найкраще уточнити саме у підтримці пРРО.
Відповідь: У налаштуваннях каси ви можете обрати з якого поля передавати назву товару в чек: з джерела (назва публікації), з каталогу KeyCRM, з додаткового поля.
Відповідь: У фіскальний чек передається саме сума товарів в замовленні, а також передається вартість доставки, яку оплачує покупець, як надбавка.
Відповідь: Тип фіскалізації — логіка фіскалізації для цього способу оплати:
-
Передоплата:
- В чеку буде один товар із назвою «Передплата за замовлення №***» на суму платежу;
- У коментарі: «Замовлення №***: назва товару (ціна, валюта, кількість)»;
- Передається номер замовлення з джерела, якщо його немає - № з CRM.
-
Післяплата:
- У чеку фіксується знижка на суму передоплати: «Передплата за замовлення №***»;
- Сума передоплати = загальна вартість замовлення - сума платежу;
- У коментарі: «Отримано за чеками передплати: сума передоплати, валюта. - fiscal_code код чека передоплати: сума передоплати, валюта»;
- Передається номер замовлення з джерела, якщо його немає - № з CRM.
-
Повна оплата: створюється чек на всю вартість замовлення із повним переліком товарів.
