Відповідь: Щоб у вас була можливість фіскалізувати чеки, потрібно:

1. Активувати поле «Фіскалізація»: Налаштування → Замовлення → Поля замовлення та задати необхідні доступи;
2. Надати доступи до поля оплат користувачам, які будуть проводити фіскалізацію;
3. Додати джерела замовлень в налаштуваннях каси в KeyCRM (Поле: «Джерела»).

Якщо ці поради вам не допомогли – пишіть у підтримку.

Відповідь: Потрібно налаштувати тригер автоматичної фіскалізації та заповнити всі необхідні поля в тригері.

Відповідь: Оскільки у чеку ціна товару має бути більшою за нуль, для фіскалізації замовлення ви можете:

• вказати вартість подарунка 1 копійка;
• фіскалізувати замовлення без подарунка, та після створення чека додати його до товарів.

Відповідь: Необхідності друкувати чеки немає. При фіскалізації замовлення пРРО автоматично відправить чек клієнту на електронну пошту або у вигляді SMS/Viber.

Відповідь: KeyCRM у принципі не передає дані до податкових служб. Ми надаємо дані в ваше підключене пРРО. Як він обробляє вашу інформацію далі – найкраще уточнити саме у підтримці пРРО.

Відповідь: У налаштуваннях каси ви можете обрати з якого поля передавати назву товару в чек: з джерела (назва публікації), з каталогу KeyCRM, з додаткового поля.

Відповідь: У фіскальний чек передається саме сума товарів в замовленні, а також передається вартість доставки, яку оплачує покупець, як надбавка.