Відповідь: Щоб у вас була можливість фіскалізувати чеки, потрібно:

1. Активувати поле «Фіскалізація»: Налаштування → Замовлення → Поля замовлення та задати необхідні доступи;
2. Надати доступи до поля оплат користувачам, які будуть проводити фіскалізацію;
3. Додати джерела замовлень в налаштуваннях каси в KeyCRM (Поле: «Джерела»).

Якщо ці поради вам не допомогли – пишіть у підтримку.

Відповідь: Потрібно налаштувати тригер автоматичної фіскалізації та заповнити всі необхідні поля в тригері.

Відповідь: Оскільки у чеку ціна товару має бути більшою за нуль, для фіскалізації замовлення ви можете:

• вказати вартість подарунка 10 копійок;
• фіскалізувати замовлення без подарунка, та після створення чека додати його до товарів.

Відповідь: Необхідності друкувати чеки немає, оскільки після фіскалізації:

• Checkbox  автоматично відправить чек клієнту на електронну пошту або можна увімкнути в кабінеті Checkbox  відправку у вигляді SMS/Viber;
• Вчасно відправить чек обраним вами способом з налаштувань в KeyCRM;
• При потребі можна відправляти свої шаблони повідомлень з фіскальним чеком прямо з KeyCRM за допомогою тригерної автоматизації;

Відповідь: KeyCRM у принципі не передає дані до податкових служб. Ми надаємо дані в ваше підключене пРРО. Як він обробляє вашу інформацію далі – найкраще уточнити саме у підтримці пРРО.

Відповідь: У налаштуваннях каси ви можете обрати з якого поля передавати назву товару в чек: з джерела (назва публікації), з каталогу KeyCRM, з додаткового поля.

Відповідь: У фіскальний чек передається саме сума товарів в замовленні, а також передається вартість доставки, яку оплачує покупець, як надбавка.

Відповідь: Тип фіскалізації — логіка фіскалізації для цього способу оплати:

• предоплата: використовується для фіскалізації предоплат, в чеку буде тільки один товар з назвою «Передплата за замовлення №***» на суму платежу. Передається саме номер замовлення з джерела, якщо його немає - № з CRM;
  
  В Коментар автоматично підтягується: «Замовлення №*номер_з_джерала_або_з_срм(якщо з джерела немає)*: Товар 1 (ціна грн, кількість од); Товар 2 (ціна грн, кількість од)»
• післяплата: використовується для фіскалізації післяплати, в чек передається знижка на суму предоплати з назвою «Передплата за замовлення №***». Сума предоплати рахується як:
  загальна вартість замовлення - сума платежу, який фіскалізується
  
  

  В Коментар автоматично підтягується:
  «Попередньо отримано за чеками передплати: СУМА_ПЕРЕДПЛАТИ грн 
  1. фіскальний код попереднього чеку: сума_чеку_передплати грн»

• повна оплата: створюється чек на всю вартість замовлення.