Ответ: Чтобы у вас была возможность фискализировать чеки, нужно:
- Активировать поле «Фискализация»: Настройки → Заказы → Поля заказа и задать необходимые доступы;
- Предоставить доступы к полю оплат пользователям, которые будут проводить фискализацию;
- Добавить источники заказов в настройках кассы в KeyCRM (Поле: «Источники»).
Если эти советы вам не помогли - пишите в поддержку
Ответ: Нужно настроить триггер автоматической фискализации и заполнить все необходимые поля в триггере.
Ответ: Так как в чеке цена товара должна быть больше нуля, для фискализации заказа вы можете:
- указать стоимость подарка 10 копеек;
- фискализировать заказ без подарка, и после создания чека добавить его в товары.
Ответ: Необходимости печатать чеки нет. При фискализации заказа CheckBox автоматически отправит чек клиенту на электронную почту либо же в виде СМС, если такая отправка активирована в настройках на CheckBox.
Ответ: Необходимости печатать чеки нет, поскольку после фискализации:
- Checkbox автоматически отправит чек клиенту на электронную почту или можно включить в кабинете Checkbox отправку в виде SMS/Viber;
- Вовремя отправит чек выбранным вами способом из настроек в KeyCRM;
- При необходимости можно отправлять свои шаблоны сообщений с фискальным чеком прямо из KeyCRM с помощью триггерной автоматизации;
Ответ: В настройках кассы вы можете выбрать из какого поля передавать название товара в чек: из источника (название публикации), из каталога KeyCRM, из дополнительного поля.
Ответ: В фискальный чек передается сумма товаров в заказе, а также передается стоимость доставки, которую оплачивает покупатель, как надбавка.
Ответ: Тип фискализации - логика фискализации для этого способа оплаты:
- Предоплата:
- В чеке будет один товар с названием «Предоплата за заказ №***» на сумму платежа;
- В комментарии: «Заказ №***: название товара (цена, валюта, количество)»;
- Передается номер заказа из источника, если его нет - № из CRM.
- Послеплата:
- В чеке фиксируется скидка на сумму предоплаты: «Предоплата за заказ №***»;
- Сумма предоплаты = общая стоимость заказа - сумма платежа;
- В комментарии: «Получено по чекам предоплаты: сумма предоплаты, валюта. - fiscal_code код чека предоплаты: сумма предоплаты, валюта»;
- Передается номер заказа из источника, если его нет - № из CRM.
- Полная оплата: создается чек на всю стоимость заказа с полным перечнем товаров.
