Заботимся о наших пользователях

ЧАВО (ЧАстые ВОпросы) по фискализации

В этой статье находятся самые популярные вопросы наших пользователей, касательно фискализации и пРРО.
Автор Владислав Пономарь
Обновлено 1 месяц назад

1. Нужно ли печатать чеки для покупателя? 

Ответ: Необходимости печатать чеки нет. При фискализации заказа CheckBox автоматически отправит чек клиенту на электронную почту.

В случае, если клиент её не указал, вы можете отправить ссылку на чек с помощью SMS.

2. Какие данные KeyCRM передает в налоговую?

Ответ: KeyCRM в принципе не передает данные в налоговые службы. Мы передаем данные в Checkbox. Как он обрабатывает вашу информацию дальше — лучше уточнят у них.

3. Настроил интеграцию с Checkbox, но поле фискализации в заказе неактивно. Что делать?

Ответ: В первую очередь проверьте активное ли поле «Фискализация», в настройках полей в заказах. Также стоит убедиться, что в настройках пРРО добавлен источник, заказ из которого вы хотите фискализовать. 

Если эти советы вам не помогли — пишите в поддержку! 

4. Нужно ли фискализировать наложенный платеж? 

Ответ: Сейчас даже налоговые консультации дают противоречивые ответы на этот вопрос, поэтому мы не хотим вводить вас в заблуждения ложными советами.

У нас есть статья, в которой собрана вся информация по пРРО. Вы можете ознакомиться с ней, и принять свое решение, как правильно поступать в этой ситуации.

Чтобы открыть статью, нажмите ЗДЕСЬ

Оцените эту статью