Інтеграція з TurboSMS у KeyCRM дозволить:
- надсилати SMS покупцям, які не використовують месенджери;
- налаштовувати автоматичну відправку SMS;
- надсилати SMS покупцям вручну;
- створювати шаблони SMS, з автоматичним підтягуванням даних із замовлень, воронок та покупців.
Підготовка перед підключенням
Перейдіть до свого кабінету TurboSMS → «Шлюз (API)» → «Установки API». Там поставте галочку в поле «HTTP API» і скопіюйте ключ, що з'явився.
Також перейдіть до розділу «Відправники SMS». І скопіюйте ваше альфа ім'я, яке знадобиться для підключення до KeyCRM:
Налаштування підключення
Для підключення перейдіть в Налаштування → Комунікації → вкладка «Чати / Email / SMS» та натисніть кнопку «+Додати новий канал».
З'явиться вікно підключення, в якому на вкладці «Загальні» потрібно заповнити поля:
- Назва — введіть довільну назву каналу;
- Канал — виберіть тип каналу SMS;
- SMS Провайдер — виберіть «TurboSMS»;
- Ім'я відправника — вкажіть альфа-ім'я з вашого кабінету TurboSMS;
Зверніть увагу! Альфа-ім'я обов'язково має бути таким самим, як у вашому кабінеті TurboSMS. - API ключ — вкажіть токен API з вашого кабінету TurboSMS;
- Пріоритет Viber — увімкніть перемикач, щоб повідомлення спочатку відправлялось у Viber. Якщо не доставлено, то вже відправляється SMS;
- Ім'я відправника Viber — вкажіть свого відправника для Viber з кабінету TurboSMS або для стандартного підпису використовуйте: Mobibon;
- Переназначати оператора — активуйте перемикач, щоб при відповіді іншим менеджером в чаті він автоматично назначався на нього.
Після заповнення основних налаштувань, на вкладці «Доступ користувачів», можна налаштувати, хто матиме доступ до чатів з цього каналу. Ви можете вказати:
- Всі користувачі;
- Вибрані ролі.
Тобто, якщо ви оберете «Всі користувачі», то доступ буде тільки у користувачів, ролі яких мають ці права.
Якщо оберете «Вибрані ролі», ви також можете вказати лише ролі, які мають ці права.
Після внесених даних обов'язково натисніть кнопку «Додати», після чого ваш канал буде готовий до роботи!