Зачасту товари розміщуються на різних маркетплейсах для підвищення продажів і залучення нових клієнтів. У KeyCRM ви можете скористуватись вже готовими інтеграціями та оброблювати всі замовлення в одному місці.

Приєднавши магазин Rozetka до KeyCRM ви зможете:

• отримувати всю інформацію про замовлення (товари, оплати, знижки, дані та дату доставки, трекінг коди тощо) та обробляти їх в одному вікні;
• автоматично змінювати статус замовлення на Розетці залежно від статусу в KeyCRM;
• автоматично відправляти трекінг-код з KeyCRM на Розетку;
• отримати публікації з Розетки та створити товари;
• передавати залишки товарів з KeyCRM до ваших магазинів.

Під'єднання магазину

Перейдіть у «Налаштування» → «Джерела». У розділі відобразиться список підключених джерел. В кінці списку натисніть «Додати джерело».

У відкритому вікні:

1. Назва — вкажіть назву для джерела;
2. Джерело — оберіть зі списку Rozetka.com.ua;
3. Логін та пароль — вкажіть дані для входу вашого кабінету Розетки (обов'язково власника магазину). Та натисніть кнопку «Авторизуватись через Rozetka»;
4. Артикул з Offer ID — активуйте перемикач, якщо у вас не вказані артикули у товарах на Розетці. Після активації, ID в прайсі товарів на Розетці буде використано як артикул товару;
5. Фулфілмент — активуйте перемикач, якщо необхідно, щоб оформлені замовлення по фулфілменту надходили до KeyCRM.
   
   Зверніть увагу! Ці замовлення будуть надходити до KeyCRM як звичайні з коментарем «Замовлення проходить по системі фулфілмент від ROZETKA».

6. Менеджер — вкажіть менеджера, на якого будуть призначатись всі замовлення з цього магазину. Якщо додати кілька менеджерів – замовлення призначатимуться на кожного менеджера по черзі. Поле можна залишити порожнім;

7. Валюта — оберіть валюту продажу товарів з магазину;
8. Відправляти трекінг-код — активуйте перемикач, якщо необхідно надсилати трек-номер з замовлення до Розетки;
9. Статус — оберіть статуси. При переході замовлень в один з обраних статусів, трекінг-код буде відправлений до Розетки;
10. Зберігати витрати — активуйте перемикач, якщо необхідно зберігати комісію маркетплейсу у замовленні;
11. Тип витрат — оберіть тип витрат з яким буде збережена комісія з маркетплейсу. Суми по витратам будуть відображатись в аналітиці;
12. У вкладці «Доступ користувачів» — позначте користувачів, які будуть мати доступ до замовлень з цього джерела;
13. У вкладці «Правила перемикання статусів» — оберіть статуси з Розетки відповідно до статусів у KeyCRM;
    
    Рекомендуємо налаштовувати статуси після додавання джерела!
14. Натисніть кнопку «Додати», щоб зберегти налаштування:

Після додавання магазину протягом короткого часу підвантажаться всі ваші замовлення за останні 2 місяці. Далі вони будуть надходити в автоматичному режимі приблизно кожні 10 хвилин.

Перемикання статусів

Як працює синхронізація статусів між Rozetka та KeyCRM

В момент збереження замовлення ми орієнтуємось на його статус на Rozetka:

• Всі замовлення в статусах обробки отримують статус «Новий» у KeyCRM.
• Всі завершені замовлення отримають відповідний статус, «Виконано» або «Скасовано».

При наступних змінах статусу на Rozetka статус в KeyCRM не змінюється, але відображається в дужках. Виключення — статус «Скасовано», та статус «Виконано» для замовлень з фулфілмента.

Перемикання статусів з KeyCRM на Rozetka

Оскільки Rozetka має ряд правил та вимог до перемикання статусів — детальні налаштування описані в окремій інструкції.

Тепер ви можете оброблювати ваші замовлення. А для більш зручної роботи перейдіть у розділ «Публікації» та створіть товари з під'єднаного магазину Rozetka.

Ви також додатково можете налаштувати передачу залишків до Rozetka у налаштуваннях складського обліку.