Як додати Rozetka до джерел замовлень

Описуємо, як під'єднати магазин Розетка до джерел замовлень
Написано Вадим Крижевський
Оновлено 2 тижні тому

Зачасту товари розміщуються на різних маркетплейсах для підвищення продажів і залучення нових клієнтів. У KeyCRM ви можете скористуватись вже готовими інтеграціями та оброблювати всі замовлення в одному місці.

Приєднавши магазин Rozetka до KeyCRM ви зможете:

  • отримувати всю інформацію про замовлення (товари, оплати, знижки, дані та дату доставки, трекінг коди тощо) та обробляти їх в одному вікні;
  • автоматично змінювати статус замовлення на Розетці залежно від статусу в KeyCRM;
  • автоматично відправляти трекінг-код з KeyCRM на Розетку;
  • отримати публікації з Розетки та створити товари;
  • передавати залишки товарів з KeyCRM до ваших магазинів.

Під'єднання магазину

Перейдіть у «Налаштування» → «Джерела». У розділі відобразиться список підключених джерел. В кінці списку натисніть «Додати джерело».

У відкритому вікні:

  1. Назва — вкажіть назву для джерела;
  2. Джерело — оберіть зі списку Rozetka.com.ua;
  3. Логін та пароль — вкажіть дані для входу вашого кабінету Розетки (обов'язково власника магазину). Та натисніть кнопку «Авторизуватись через Rozetka»;
  4. Артикул з Offer ID — активуйте перемикач, якщо у вас не вказані артикули у товарах на Розетці. Після активації, ID в прайсі товарів на Розетці буде використано як артикул товару;
  5. Фулфілмент — активуйте перемикач, якщо необхідно, щоб оформлені замовлення по Фулфілменту надходили до KeyCRM.
    Зверніть увагу! Ці замовлення будуть надходити до KeyCRM як звичайні та позначки про Фулфілмент не буде.
  6. Менеджер  вкажіть менеджера, на якого будуть призначатись всі замовлення з цього магазину. Якщо додати кілька менеджерів – замовлення призначатимуться на кожного менеджера по черзі. Поле можна залишити порожнім;

  7. Валюта — оберіть валюту продажу товарів з магазину;
  8. Відправляти трекінг-код — активуйте перемикач, якщо необхідно надсилати трек-номер з замовлення до Розетки;
  9. Статус — оберіть статуси. При переході замовлень в один з обраних статусів, трекінг-код буде відправлений до Розетки;
  10. Зберігати витрати  активуйте перемикач, якщо необхідно зберігати комісію маркетплейсу у замовленні;
  11. Тип витрат — оберіть тип витрат з яким буде збережена комісія з маркетплейсу. Суми по витратам будуть відображатись в аналітиці;
  12. У вкладці «Доступ користувачів»  позначте користувачів, які будуть мати доступ до замовлень з цього джерела;
  13. У вкладці «Правила перемикання статусів» — оберіть статуси з Розетки відповідно до статусів у KeyCRM;
    Рекомендуємо налаштовувати статуси після додавання джерела;
  14. Натисніть кнопку «Додати», щоб зберегти налаштування:

Після додавання магазину протягом короткого часу підвантажаться всі ваші замовлення за останні 2 місяці. Далі вони будуть надходити в автоматичному режимі приблизно кожні 10 хвилин.

Перемикання статусів

У вкладці «Правила перемикання статусів» вкажіть статуси з Розетки, в які автоматично будуть переходити замовлення, залежно від статусу в KeyCRM.

Зверніть увагу! При створенні джерела, правила перемикання за замовчуванням вимкнуто. Всі замовлення з Розетки (крім виконаних та скасованих) у KeyCRM отримають статус «Новий».

Тому налаштування правил у момент створення джерела переведе всі ваші замовлення у Розетці відповідно до правила зміни для статусу «Новий».

Ми рекомендуємо налаштовувати правила після додавання джерела та завантаження замовлень за 2 місяці.

Важливо! Rozetka вимагає чітко послідовної зміни статусів замовлень. 

Дуже важливо це враховувати та налаштувати статуси таким чином, щоб при їх зміні в KeyCRM на Rozekta відправлялись статуси згідно, цієї послідовності:

  1. Обробляється менеджером; 
  2. Комплектується. Дані підтверджені;
  3. Передано до служби доставки;
  4. Доставляється;
  5. Замовлення виконано

Для скасованих замовлень ця схема відрізняється, тому рекомендуємо з нею ознайомитись на офіційному сайті Rozetka.

Приклад одного з варіантів правильного налаштування статусів:

Правила перемикання виставляються за 2-ма типами пріоритету:

  • До кожного окремого статусу. Дозволяє налаштувати відповідність кожному статусу замовлення в KeyCRM до статусу замовлення на Розетці;
  • На групу статусів. Дозволяє налаштувати відповідність групи статусів в KeyCRM, до окремого статусу замовлення на Розетці.
Важливо! Якщо одночасно налаштувати відповідність на групу статусів та для кожного статусу окремо, до Розетки передасться саме відповідність по окремому статусу.
Якщо окремий статус не вказаний — відправиться статус налаштований для групи.

Позначений окремий статус завжди пріоритетніший, ніж груповий. Це дозволить точно знати, на якому саме етапі зараз знаходиться замовлення і коли очікувати його відправку до клієнта.

Статус замовлення на Rozetka — відображається в дужках, але не змінює статус в KeyCRM (окрім статусу «Скасовано»).

Тепер ви можете оброблювати ваші замовлення. А для більш зручної роботи перейдіть у розділ «Публікації» та створіть товари з під'єднаного магазину Rozetka.

Ви також додатково можете налаштувати передачу залишків до Rozetka у налаштуваннях складського обліку.

Теги: підключення, підключити, під'єднати, розетка, rozetka
Чи була наша стаття корисною?