Робота з доставками

Розповідаємо, які служби доставки та фулфілменти можна під'єднати в KeyCRM та як працювати з ними.
Написано Юлія Бакум
Оновлено 2 тижні тому

KeyCRM пропонує зручні інструменти для керування доставками та роботи з фулфілментами, що дозволяє спростити процес обробки замовлень. Ви можете відстежувати відправлення, створювати ТТН, друкувати документи й управляти замовленнями з одного кабінету. 

Додавання власної служби доставки

Якщо ваш бізнес використовує власну доставку або самовивіз, ви можете додати її в кабінеті, щоб обирати в замовленнях.

Для цього в розділі «Налаштування»«Доставка»

  1. Натисніть «Додати службу доставки»;
  2. Вкажіть назву вашої доставки і збережіть налаштування.

Інтеграції зі службами доставки

Функціонал трекінгу

Якщо вам необхідно лише відстежувати статуси доставкиDHL (DHL Express), FedEx, Novaposhta, Rozetka Marketplace (тільки для джерела Розетка), Rozetka Delivery, UPS, USPS, UkrPoshta.

Для підключення перейдіть до «Налаштування»  «Доставка», натисніть «Додати службу доставки» та заповніть поля:

  1. Назва — вкажіть довільну назву;
  2. Зв'язати з  виберіть потрібну службу доставки.

Повноцінна інтеграція з поштовим сервісом

Для організації доставки в CRM: формування ТТН, відстеження статусів доставки, друк супутніх документів (етикеток, декларацій тощо).

Наразі можна приєднати: 

Докладні вказівки щодо налаштувань та опис функціоналу можна знайти в окремих статтях для кожної поштової служби.

Інтеграції фулфілментів

Для відправки замовлень в фулфілмент з вікна CRM та отримання автоматично трек номера по ним.

Наразі можна приєднати: 

Детальні інструкції щодо налаштувань та опис функцій представлені в окремих статтях для кожного фулфілменту.

Налаштування типу доставки за замовченням

Перейшовши в «Налаштування»«Доставка» → «Додатково» можна вказати:

  • Тип адреси доставки за замовченням — оберіть «Адреса» або «Склад», щоб встановити за замовчуванням відповідний перемикач в адресі доставки;
  • Тип складу за замовченням — оберіть службу доставки з доступних, щоб при додаванні адреси доставки список складнів підвантажувався для вибору саме з її довідника.

Завдяки інтеграції служб доставки та фулфілменту ви зможете автоматизувати процеси доставки, підвищити ефективність управління замовленнями та покращити обслуговування клієнтів. Використовуйте ці інструменти, щоб зробити логістику вашого бізнесу більш адаптивною та надійною.

Теги: доставки, тип доставки, спосіб доставки, своя доставка, підключення доставок, інтегрувати доставку, поштовий сервіс, міжнародна посилка, DPD 
Чи була наша стаття корисною?