Seller Online — сервіс, який дозволяє відправляти посилки за кордон за вигідними тарифами по експрес відправленнями або консолідацією.

Інтеграція з KeyCRM дозволить:

• створювати документи для відправки посилок з вказанням, всієї необхідної інформації;
• отримувати трекінг-номера до замовлень автоматично з Seller Online;
• отримувати витрати за доставку посилки з Seller Online;
• отримувати комісії Paypal та Seller-Online на замовлення.

Крок 1. Отримати API ключ

Для під'єднання Seller Online необхідно звернутись до їх служби підтримки з запитом на отримання API ключа.

Крок 2. Налаштування у KeyCRM

Відкрийте ваш кабінет у KeyCRM та перейдіть до «Налаштування» → «Доставка» → вкладка «Фулфілменти» та натисніть «Додати фулфілмент».

У відкритому меню:

1. Назва — вкажіть зручну для вас назву фулфілменту;
2. Інтегрувати з — оберіть SellerOnline зі списку;
3. Ключ API — вкажіть ваш ключ API, який вам надала підтримка SellerOnline;
4. Зберігати витрати — активуйте перемикач, якщо необхідно отримувати витрати за доставку та оберіть тип витрат:

Після заповнення всіх даних, натисніть кнопку «Додати».

Як відправити замовлення на Seller Online

Перейдіть у розділ «Замовлення» та у необхідному для відправки замовлення, у колонці Дії, натисніть на три крапки та «Відправити на фулфілмент»:

У відкритому меню заповніть наступні дані:

1. Фулфілмент — оберіть необхідний під'єднаний сервіс фулфілмент зі списку;
2. Оберіть під'єднану службу доставки для відстеження трек-номеру у замовлені;
3. Оберіть шаблон відправок для автоматичного заповнення габаритів посилки;
4. Вкажіть габарити посилок вручну;
5. Позначте зберегти в товар, якщо необхідно зберегти вказані габарити у картці товару з замовлення. Після збереження, габарити товару будуть автоматично підставлятись при наступній передачі на фулфілмент;
6. Відправити з — натисніть на кнопку «Завантажити види відправок» та оберіть службу, з якої буде здійснена відправка;
7. Вручити в руки — активуйте перемикач, якщо необхідно, щоб посилку вручили особисто в руки;
8. Страхування — активуйте перемикач і вкажіть суму на яку необхідно застрахувати посилку;
9. Прикріпіть файли, які передадуться до заявки у Seller Online (наприклад Інвойс);
10. Вкажіть коментар, який буде відображатись у Seller Online;
11. Створіть новий або оберіть існуючий товар, який знаходиться у кабінеті Seller Online;
12. Натисніть кнопку «Додати» після вказання всіх даних:

У вікні подробиць на замовлення з'явиться номер заявки. Після того, як заявку буде схвалено сервісом, у замовленні з'явиться трекінговий номер відправлення.

Відповіді на часті питання

1. Переконайтеся, що у разі створення заявки для всіх товарів зазначено «ТН ЗЕД» код;
2. Якщо ви вибрали товари зі списку, що вже є у вашому кабінеті Seller Online, то переконайтеся, що там у них вказані HS-коди;
3. Якщо при оформленні заявки ви не вибираєте товари зі списку, що випадає, але товари в замовленні, за яким ви створюєте заявку на Seller Online, містять артикула, то переконайтеся, що у вашому кабінеті Seller Online у товарів з такими артикулами вказані HS-коди.

1. Якщо ви додали на замовлення трекінг код вручну, то витрати вже не надійдуть автоматично, їх також доведеться вносити вручну;
2. Якщо у Seller Online у вас налаштована передача трекінгів на маркетплейси, то KeyCRM може отримати трек-номер прямо з маркетплейсу і після цього витрати вже не надійдуть до замовлення.

Також можна вимкнути передачу трек-номерів з Seller Online до маркетплейсів. У такому разі на маркетплейси трекінг буде відправлятися з CRM, і витрати надійдуть до замовлення.

Це означає, що не заповнено одне з полів: ім'я, телефон, пошта, адреса одержувача або штат/область/регіон.