Как добавить Хорошоп в источники заказов?

Здесь смотрим, как добавить магазин на Хорошоп в Источники

Автор Александра Дубейко

Обновлено 4 месяца назад

ВАЖНО: перед подключением убедитесь, что ваш тариф Хорошоп включает в себя API, иначе интеграция работать не будет!

Подключение ваших магазинов в KeyCRM позволит управлять ими одновременно из одного кабинета. Также это упростит управление заказами и позволит разграничить доступ для сотрудников.

Интеграция с Хорошоп позволяет:

мгновенно получать всю информацию о заказах (товары, оплаты, скидки, данные доставки, трек-номера и т.д);
сохранять публикации (товары);
отправлять статусы заказов и оплат (статус оплаты передается только с изменением статуса заказа);
отправлять трек-номера УкрПочты (трек-номера Новой Почты API Хорошопа не поддерживает);
отправлять остатки на Хорошоп.

Подключение магазина

Перейдите в Настройки → Источники. Появится список подключенных на данный момент источников. В конце списка есть кнопка «Добавить источник». Нажмите на нее.

В появившемся окне:

Укажите название источника;
Выберите тип источника — «Хорошоп»;
Добавьте прямую ссылку на ваш магазин (обязательно с протоколом https и без лишних символов);
Введите логин и пароль, по которым вы входите в админ-панель Хорошопа;
Нажмите на «Авторизоваться» и дождитесь проверки;
По необходимости, укажите менеджера, на которого сразу будут назначаться все заказы из этого магазина. Если добавить несколько менеджеров — заказы будут назначаться на каждого менеджера по очереди. Можно оставить пустым;
Укажите валюту магазина;
Если нужно, активируйте галочку «Сохранять затраты» и выберите тип для них. Это позволит сохранять комиссию Хорошопа, как затраты в заказе и видеть их в аналитике;
На вкладке «Доступ пользователей», укажите кто будет иметь доступ к заказам из этого источника;
На вкладке «Правила переключения статусов», задайте соответствие статусов в CRM статусам на Хорошоп;
Когда всё заполните — нажмите кнопку «Добавить».

После добавления магазина, в течение короткого времени, подгрузятся все ваши заказы за последние 2 месяца. Далее они будут подтягиваться сразу после оформления покупателем.

Обратите внимание! По умолчанию Хорошоп передает все заказы сразу после его создания в статусе «Не оплачено», поэтому после оплаты покупателем статус «Оплачено» подтянется в заказ в течение часа (через лимиты Хорошопа) или после ручной пересинхронизации заказа:

Переключение статусов

Вы можете настроить автоматическую смену статусов на Хорошоп в зависимости от статуса в KeyCRM.

Это можно сделать при добавлении или редактировании источника, на вкладке «Правила переключения статусов».

Обратите внимание! При создании источника правила по умолчанию отключены. Так как все заказы с Хорошоп (кроме выполненных и отмененных) в KeyCRM получат статус «Новый», и настройка правил в момент создания источника переведет все ваши заказы на Хорошоп в соответствии с правилом смены для статуса «Новый».

Поэтому мы рекомендуем настраивать правила после добавления источника и загрузки заказов за 2 месяца.

Для Хорошоп можно выставить соответствие только на группу статусов. То есть, при переходе заказа внутри KeyCRM в любой статус какой-то группы, статус заказа на Хорошопе будет меняться на заданный для этой группы:

Для настройки переключения статусов доступны только стандартные статусы Хорошопа, кастомные статусы не поддерживаются интеграцией.

Смена статуса работает только в одну сторону — из KeyCRM в Хорошоп. Поэтому если на Хорошоп у заказа изменится статус, то в KeyCRM ничего не произойдёт. Он просто будет отображаться рядом со статусом в заказе:

Теги: хорошоп, horoshop.

Оцените эту статью