Інтеграція з TurboSMS (для адміністратора)

Розповідаємо, як під'єднати TurboSMS до каналів комунікацій.

Written by Вадим Крижевський

Updated 3 days ago

Інтеграція з TurboSMS у keyCRM дозволить:

надсилати SMS покупцям, які не використовують месенджери;
налаштовувати автоматичну відправку SMS;
надсилати SMS покупцям вручну;
створювати шаблони SMS, з автоматичним вказанням даних з замовлень, воронок та покупців.

Крок 1. Підготовка перед підключенням у кабінеті TurboSMS

В кабінеті TurboSMS перейдіть в «Шлюз (API)» → «Установки API».

Поставте галочку в полі «HTTP API» та скопіюйте ключ, який з'явився:

Після цього перейдіть до розділу «Відправники SMS» та скопіюйте ваше альфа ім'я, яке необхідне для підключення до keyCRM:

Крок 2. Підключення TurboSMS в keyCRM

Перейдіть у «Налаштування» → «Комунікації» → вкладка «Чати / SMS / Email». У розділі відобразиться список підключених каналів. В кінці списку натисніть «Додати новий канал».

У відкритому вікні:

Назва — вкажіть назву для каналу;
Канал — оберіть зі списку тип каналу SMS;
SMS Провайдер — оберіть TurboSMS;
Ім'я відправника — вкажіть альфа-ім'я, яке ви скопіювали з вашого кабінету TurboSMS;

Зверніть увагу! Альфа-ім'я обов'язково має бути таким самим, як у вашому кабінеті TurboSMS.
API ключ — вкажіть токен API, яке ви скопіювали з вашого кабінету TurboSMS;
Пріоритет Viber — увімкніть перемикач, якщо необхідно, щоб повідомлення спочатку відправлялось у Viber. Термін життя повідомлення 24 години, якщо повідомлення не буде доставлено, то воно відправиться як SMS;

Зверніть увагу! Для масової розсилки повідомлень до Вайберу, необхідно укладати договір з TurboSMS.
Тип повідомлень — вкажіть потрібний тип повідомлень: рекламні чи транзакційні (має бути шаблон зареєстрований у TurboSMS);
Ім'я відправника Viber — вкажіть назву відправника для Viber, яке можна скопіювати у вашому кабінеті TurboSMS:

За потреби ви також можете налаштувати доступи користувачів до каналу.

Додаткові налаштування

У вкладці «Додатково», активуйте перемикач «Переназначати оператора», якщо необхідно автоматично назначати менеджера на діалог після відправки повідомлення.

Після внесених даних обов'язково натисніть кнопку «Додати», після чого ваш канал буде готовий до роботи!

Важливо! СМС повідомлення відображається у keyCRM тільки після успішної відправки. Якщо при відправці повідомлення виникла помилка, це повідомлення буде видалене згодом.

Тепер ви можете сповіщати ваших клієнтів про статус замовлення, відправляти номер ТТН та надавати іншу важливу інформацію створивши шаблони повідомлень. Для оптимізації процесу, налаштуйте автоматичну відправку повідомлень.

Пов'язані інструкції

Як надіслати SMS вручну

Питання - Відповіді(FAQ) SMS

Налаштування доступу до каналів комунікацій

Теги: смс, sms, cmc, відправка ТурбоСМС, Turbo sms, турбо смс, сповіщення, турбо, як підключити SMS, рекламні та транзакційні повідомлення

Did this answer your question?