Заботимся о наших пользователях

Как добавить Prom в источники заказов

Добавляем популярный украинский маркетплейс в Источники заказов
Автор Александра Дубейко
Обновлено 1 неделю назад

Подключение магазина на Пром к KeyCRM позволит:

  • обрабатывать все заказы в одном окне;
  • автоматически изменять статусы заказа на Проме в зависимости от статуса в KeyCRM;
  • автоматически отправлять трекинг-код из CRM на Пром;
  • синхронизировать остатки товаров между всеми вашими магазинами.

Как подключить магазин

Важно! Перед тем, как подключать магазин на Prom.ua, нужно сгенерировать API Key для данной площадки. Получить его можно у вашего менеджера службы поддержки Prom.

Перейдите в Настройки → Источники. Появится список подключенных на данный момент источников. В конце списка есть кнопка «Добавить источник». Нажмите на нее.

В появившемся окне:

  1. Укажите название источника;
  2. Выберите тип источника — «Prom.ua»;
  3. Укажите API Key, который вы получили в службе поддержки Прома. После этого нажмите кнопку «Авторизоваться через Prom»;
  4. Выберите язык, на котором будут сохраняться названия товаров из Прома;
  5. По необходимости, укажите менеджера на которого сразу будут назначаться все заказы из этого магазина. Можно оставить пустым;
  6. Укажите валюту магазина;
  7. Если нужно, активируйте галочку «Сохранять затраты» и выберите тип для них. Это позволит сохранять комиссию Прома, как затраты в заказе и видеть их в аналитике;
  8. На вкладке «Доступ пользователей», укажите кто будет иметь доступ к заказам из этого источника;
  9. На вкладке «Правила переключения статусов», задайте соответствие статусов в CRM статусам на Prom;
  10. Когда всё заполните нажмите кнопку «Добавить».

После добавления магазина, в течение короткого времени, подгрузятся все ваши заказы за последние 2 месяца. Далее они будут подтягиваться в автоматическом режиме приблизительно каждые 10 минут.

Переключение статусов  

Вы можете настроить автоматическую смену статусов на Проме в зависимости от статуса в KeyCRM.

Это можно сделать при добавлении или редактировании источника, на вкладке «Правила переключения статусов».

Обратите внимание! Правила переключения доступны только для стандартных статусов Prom! 

Вы можете полностью изменить правила, которые заданы по умолчанию, или вообще их отключить. Для отключения просто удалите соответствие:

Для Prom можно выставить соответствие только на группу статусов. То есть, при переходе заказа внутри KeyCRM в любой статус какой-то группы, статус заказа на Проме будет меняться на заданный для этой группы.

Смена статуса работает только в одну сторону — из KeyCRM в Prom. Поэтому если на Prom у заказа изменится статус, то в KeyCRM ничего не произойдёт. Он просто будет отображаться рядом со статусом в заказе:

Важно! При массовом изменении статусов в заказах правила переключения работать не будут! То есть, если отметить 3 заказа и изменить в них статус, то даже если этому статусу задано правило переключения - оно не сработает.
Оцените эту статью