Зачасту товари розміщуються на різних маркетплейсах для підвищення продажів і залучення нових клієнтів. У KeyCRM ви можете скористуватись вже готовими інтеграціями та оброблювати всі замовлення в одному місці.
Підключення і налаштування Prom виконується у декілька кроків.
Крок 1. Створити API-ключ (токен) на Prom
Перейдіть до вашого кабінету продавця на Prom у «Налаштування» → «Управління API-токенами»:
- Назва — вкажіть назву вашого токена;
- Доступ — оберіть параметри доступів, як зображено у скріншоті:
Після цих дій натисніть на кнопку «Створити токен».
Після створення, токен з'явиться нижче у розділі «Активні токени особистого доступу». Натисніть на кнопку «Дивитись» та скопіюйте токен:
Крок 2. Додати джерело до KeyCRM
Перейдіть до вашого кабінету KeyCRM у «Налаштування» → «Джерела».
У розділі відобразиться список підключених джерел. В кінці списку натисніть «Додати джерело».
У відкритому вікні:
- Вкажіть вашу назву джерела;
- Оберіть тип джерела - «Prom.ua»;
- Вкажіть API Key (токен), який ви створили у першому етапі. Після цього натисніть кнопку «Авторизуватись через Prom»;
- Оберіть мову, якою зберігатимуться назви товарів з Прому;
- За потреби, виберіть менеджера, на якого одразу призначатимуться всі замовлення з цього магазину. Якщо обрати кілька менеджерів — замовлення призначатимуться на кожного менеджера по черзі.
Поле можна залишити порожнім; - Вкажіть валюту магазину;
- За необхідністю активуйте перемикач «Відправляти трекінг-код» і в полі «Статус» оберіть статуси. При переході замовлення в один з обраних статусів, трекінг-код з замовлення з KeyCRM буде автоматично відправлено на Prom;
Зверніть увагу! Prom приймає трекінг-код УкрПошти лише, коли посилка вже на пошті. Тому ви можете налаштувати статуси відправки трек-номера на джерело відповідно до статусів доставки. - За необхідністю активуйте перемикач «Зберігати витрати», та оберіть тип витрат. Це дозволить зберігати комісію Прому як витрати на замовлення та бачити їх в аналітиці;
- У вкладці «Доступ користувачів», позначте користувачів, які будуть мати доступ до замовлень з цього джерела;
- У вкладці «Правила перемикання статусів» оберіть статуси з Прому відповідно до статусів у KeyCRM. Рекомендуємо налаштовувати статуси після додавання джерела;
- Натисніть кнопку «Додати», щоб зберегти налаштування:
Після додавання магазину протягом короткого часу підвантажаться всі ваші замовлення за останні 2 місяці. Далі вони надходити в автоматичному режимі приблизно кожні 10 хвилин.
Перемикання статусів
У вкладці «Правила перемикання статусів» вкажіть статуси з Прому, в які автоматично будуть переходити замовлення, залежно від статусу в KeyCRM.
Зверніть увагу! При створенні джерела, правила перемикання за замовчуванням вимкнуто. Всі замовлення з Prom (крім виконаних та скасованих) у KeyCRM отримають статус «Новий».
Тому налаштування правил у момент створення джерела переведе всі ваші замовлення у Prom відповідно до правила зміни для статусу «Новий».
Тому ми рекомендуємо налаштовувати правила після додавання джерела та завантаження замовлень за 2 місяці.
Для Prom можна виставити відповідність лише групу статусів. Тобто, при переході замовлення у KeyCRM в будь-який статус групи, статус замовлення на Промі зміниться на той, який ви вказали у правилах.
Зміна статусу працює тільки в один бік — з KeyCRM до Prom. Тому якщо на Prom у замовленні зміниться статус, то в KeyCRM змін по статусу замовленню не відбудеться (окрім статусу «Скасовано»).
Змінений статус на Промі відображатиметься поряд зі статусом у замовленні (окрім статусу «Скасовано»):
