Ви бачите зміни даних у замовленні, але ви не знаєте, чому вони з'явились? Клієнт стверджує, що схвалив доставлення іншою службою?

Наша система відображає ланцюжок всіх дій із замовленням, кожну правку та час її внесення.

Для цього перейдіть до розділу «Замовлення». У загальному списку замовлень знайдіть потрібний та натисніть на значок годинника у блоці «Дії», щоб побачити історію його змін:

Після чого з'явиться вікно, в якому видно хто, коли та які дані редагував:

Автоматичні зміни по замовленню внесені системою позначаються як «KeyCRM». Це може бути автоматичне створення замовленя з джерел, зміни внесені тригерною автоматизацією, зміни статусу відповідно до правил перемикання статусів доставки і т.д.