Заботимся о наших пользователях

Как просмотреть историю изменений по заказу?

KeyCRM сохраняет все действия с заказами. В любой момент вы сможете посмотреть кем и когда была создана доставка или ТТН, а также отследить актуальный статус заказа.
Автор Андрей Гадай
Обновлено 3 месяца назад

Вы видите изменения данных в заказе, но не знаете почему они появились? Клиент утверждает, что одобрил доставку другой службой? Система отображает цепочку всех действий с заказом, каждую правку и время ее внесения можно отследить.

Для этого перейдите в раздел «Заказы». В общем списке заказов найдите нужный и нажмите на иконку часов (1) в блоке «Действия», чтобы увидеть историю изменений по нему.

Появится окно, в котором будет видно кто, когда и какие данные изменял:

Не держите историю в голове, держите ее в KeyCRM.

Теги: история действий по заказу, история изменения заказа, действия по заказу
Оцените эту статью