Історія дій є засобом, який забезпечує прозорість і контроль за діями всіх користувачів у системі. Вона дозволяє відстежувати важливі зміни, що відбуваються в кабінеті, та оперативно реагувати на потенційні проблеми.
Завдяки цьому звіту ви зможете дізнатися, які працівники видалили або змінили інформацію, як спрацювали тригери, а також які зміни були внесені системою автоматично.
Де знаходиться історія дій
Щоб переглянути журнал подій, перейдіть до «Налаштування» → «Історія дій». Справа на екрані відкриється список усіх зафіксованих подій.
Історія змін для кожного замовлення та картки зберігається на вкладці «Історія дій» в них. Усі зміни об'єднуються в цей загальний журнал, що спрощує моніторинг активності.
Фільтрація та відстеження змін в історії дій
Історія змін відображається починаючи з останньої зміни до старішої, доступні фільтри:
- Об'єкт дії — де відбулась зміна: замовлення, клієнт (в розробці), воронка;
- Ініціатор дії — хто саме виконав зміну: менеджер, тригер, система;
- Менеджер — вибір конкретного користувача, який здійснив зміни (якщо обрано ініціатор дії: менеджер);
- Дата — період часу в якому виконувались зміни, можна ввести дати вручну або обрати на календарі:
