Історія дій є засобом, який забезпечує прозорість і контроль за діями всіх користувачів у системі. 

Завдяки цьому звіту ви зможете дізнатися, які працівники видалили або змінили інформацію в задачі, який саме тригер створив задачу, а також які зміни були внесені системою автоматично.

Де відображається історія змін задачі

Зміни по кожній задачі зберігаються в середині задачі на вкладці «Історія».

Кожен запис позначається кольором:

• Зелений — додавання інформації; 
• Помаранчевий — редагування; 
• Червоний — видалення; 
• Сірий — просто подія.

Фільтрація та відстеження змін в історії дій

Історія змін відображається починаючи з останньої зміни до старішої, доступні фільтри:

1. Ініціатор дії — хто саме виконав зміну в завданні: менеджер, тригер, система;
2. Менеджер — вибір конкретного користувача, який здійснив зміни (якщо обрано ініціатор дії: менеджер);
3. Дата — період часу в якому виконувались зміни, можна ввести дати вручну або обрати на календарі:

Які зміни відстежуються в історії дій

Загальні:

• Створення, завершення, відновлення завдання;
• Зміна назви, терміну виконання, типу, опису, пріоритету, відповідального;
• Зміна дозволу на редагування.

Файли:

• Додавання, видалення файлів.

Чек-листи:

• Додавання / видалення чек-листа або пунктів;
• Редагування назви або стану пунктів (відмічений / не відмічений).

Усі зафіксовані зміни по всіх завданнях можна переглянути в загальній історії дій по кабінету, де відображаються також зміни в картках воронки та замовленнях.