Передача заявок з форм Lead Ads Facebook

Розповідаємо, як налаштувати передачу заявок з лід-форм (Lead Ads) Facebook у KeyCRM.
Написано Юлія Бакум
Оновлено 3 дні тому

Facebook Lead Ads – це інструмент, який дозволяє збирати контактні дані потенційних клієнтів, які виявили інтерес до вашої продукції чи послуг, заповнивши спеціальну форму на Facebook. У цій статті ми розповімо, як налаштувати передачу заявок з лід-форм Facebook у KeyCRM.

Крок 1. Додавання джерела до KeyCRM

Перейдіть до «Налаштування» → «Джерела». З'явиться список підключених джерел. Наприкінці списку є кнопка «Додати джерело». Натисніть на неї. У вікні:

  1. Вкажіть назву джерела;
  2. Виберіть тип джерела у списку — «Facebook Leads»;
  3. Далі натисніть на кнопку «Continue with Facebook», у вас з'явиться нове спливаюче вікно, в якому потрібно пройти авторизацію під вашим обліковим записом Facebook.
Зверніть увагу! Авторизація відбувається у новому спливаючому вікні, тому переконайтеся, що у вашому браузері дозволені спливаючі вікна.

Авторизуйтеся під обліковим записом головного адміністратора сторінок і якщо ви раніше вже виконували підключення, натисніть кнопку «Edit Settings»

Після цього позначте галочками усі сторінки, які потрібно підключити в KeyCRM.

У вкладці «Що дозволено робити програмі KeyCRM» залиште всі дозволи активними:

Важливо! Ми рекомендуємо підключати Facebook через обліковий запис головного адміністратора, для того щоб у майбутньому не виникало проблем при зміні цих налаштувань.

Якщо ви раніше підключали Facebook або Instagram у KeyCRM, необхідно залишати всі сторінки активними. Бо якщо ви відключите їх, то вам перестануть надходити повідомлення з цих сторінок.

Після авторизації у вікні редагування джерела:

  1. Виберіть сторінку, заявки з форм якої необхідно підключити;
  2. Далі ви можете вибрати валюту джерела, яка буде встановлена до цін на товари чи послуги в картці.

Крок 2: Налаштування передачі полів форми

Щоб передавати дані з лід-форми в KeyCRM, потрібно вказати, які поля форми відповідають полям KeyCRM.

Спочатку потрібно додати форму в налаштуваннях джерела:

  1. Перейдіть на вкладку «Форми» та натисніть кнопку «Додати форму»;
  2. У вікні виберіть форму, яку потрібно налаштувати;
  3. Виберіть воронку, в яку потрібно надсилати заявки з цієї форми, та натисніть кнопку «Далі».

Зверніть увагу! Якщо у вас немає створених воронок у системі або вам потрібно створити окрему воронку для отримання заявок з лід-форм, скористайтесь інструкцією: Як налаштувати воронки та статуси для карток.

У вікні завантажаться всі поля обраної вами форми, виберіть їм відповідність полів у KeyCRM і натисніть «Зберегти»:

Навіть якщо ви не вибрали відповідність деяким полям, інформація з них все одно буде передана та збережена в замітку картки воронки.

Якщо у вас є кілька форм на підключеній сторінці Facebook, ви можете їх усі підключити та налаштувати на вкладці «Форми», натиснувши кнопку «Додати форму».

Важливо! До одного джерела підключається лише одна сторінка Facebook з усіма формами, створеними в ній. Не можна підключити одну сторінку як джерело двічі, але для кожної сторінки можна додати окреме джерело.

Після завершення всіх налаштувань, збережіть налаштування джерела і всі нові заявки, надіслані з лід-форм, завантажуватимуться протягом двох хвилин у картки воронок.

Теги: лід-форма, лід-форми, Lead Ads, Facebook Leads, фейсбук лід, фейсбук форма, фейсбук форми

Чи була наша стаття корисною?