Замовлення в KeyCRM можуть автоматично надходити із джерел, які ви підключили (інтернет-магазин, лендінги, маркетплейси).
Також замовлення можна:
- передавати через API;
- створювати вручну (наприклад, при оформленні телефоном);
- завантажити з файлу (наприклад, при міграції з іншої CRM, 1С або Excel).
Джерела надходження замовлень
Маркетплейси
З них замовлення надходять автоматично. Синхронізація замовлень для закордонних майданчиків проходить один раз в 30 хвилин, для локальних — в 10 хвилин.
Якщо маркетплейс дозволяє робити зміни, вони підтягнуться автоматично або можна синхронізувати замовлення з джерелом (маркетплейсом) вручну:
CMS, інтернет-магазини, лендинги та конструктори сайтів
Заявки з цих джерел також потрапляють до KeyCRM автоматично протягом декількох секунд після оформлення замовлення. Детальніше дивіться в інструкціях по кожному джерелу.
Завантаження (імпорт) замовлень із файлу в KeyCRM
Імпорт можна використовувати:
- при переході до KeyCRM з інших систем;
- перенесення даних з Excel (якщо раніше ви вели замовлення в таблиці) або 1C.
Так можна зберегти всю історію продажів, базу покупців та отримати аналітику даних в KeyCRM.
Створення замовлень вручну
Якщо, з якихось причин, вам не підходять перераховані вище способи, ви завжди можете створити замовлення вручну.