Источник – это место, откуда поступил заказ и где именно ваш покупатель его оформил. С помощью отчетов в разделе аналитики вы сможете анализировать продажи по каждому источнику, настраивать доступы сотрудников к разным площадкам и отслеживать эффективность вашего бизнеса по каждому каналу продаж.
В KeyCRM заказы могут поступать автоматически из подключенных источников, таких как интернет магазины, маркетплейсы, лендинги, конструкторы сайтов и т.д. или вы можете создавать заказы вручную.
Маркетплейсы как источники заказов
В КейCRM уже встроены интеграции с известными украинскими и зарубежными маркетплейсами, их подключение занимает несколько минут. Сейчас можно подключить следующие маркетплейсы: Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, Алло, Kasta и OLX. Также, в нашей базе знаний есть подробные инструкции по подключению маркетплейсов.
После подключения заказы будут загружаться автоматически, вы можете обрабатывать их, сохранять историю заказов клиентов, обновлять статусы заказов, генерировать ТТН и многое другое. Синхронизация заказов для заграничных площадок проходит один раз в 30 минут, для локальных – в 10 минут.
Конструкторы сайтов как источники заказов
КейCRM позволяет быстро собирать, обрабатывать и анализировать заказы из таких конструкторов как Weblium, Tilda, Хорошоп и другие. Интеграция позволяет мгновенно собирать заказы и обрабатывать их в KeyCRM: быстрые отправки, управление товарными остатками, коммуникация с клиентами, аналитика и т.д.
Подключение облачного магазина занимает до 10 минут и после этого вы увидите свой магазин в списке источников.
Модули CMS как источники заказов
CMS-магазины достаточно легко подключить к КейCRM с помощью готовых модулей по нашим инструкциям. В настоящее время к нам можно подключить все популярные CMS: WooCommerce, OpenCart, Magento, Prestashop, CS-Cart, Okay CMS.
После настройки интеграции, заказы из этих источников будут поступать в KeyCRM автоматически в течение нескольких секунд после оформления на сайте. Вы получите всю информацию по заказу: данные покупателя, заказанные товары, способ оплаты и доставки, выбранных вашим покупателем.
Другие типы источников
Если из перечисленного списка источников вы не нашли свой вариант, то можно создать собственный источник заказов. Это может быть актуально, если у вас есть самописный сайт или лендинг, заказ с которого вы можете передавать по API в КейCRM.
Или если нужно самостоятельно добавить заказ через звонок клиента, чат, офлайн-магазин или импортировать заказ во время переезда из другой системы.
Сегодня мы подробно рассмотрели, что такое источники в КейCRM и как их правильно использовать для эффективной работы с заказами.
