Заказы в KeyCRM могут поступать автоматически из источников, которые вы подключили (интернет-магазин, лендинги, маркетплейсы).

Также, заказы можно:

• передавать через API;
• создавать вручную (например, при оформлении по телефону);
• загрузить из файла (например, при миграции из другой CRM, 1С или Excel).

Источники поступления заказов

Маркетплейсы

Из них заказы поступают автоматически. Синхронизация заказов для зарубежных площадок проходит один раз в 30 минут, для локальных - в 10 минут.

Если маркетплейс позволяет делать изменения, они подтянутся автоматически или же можно синхронизировать с источником (маркетплейсом) вручную:

CMS, интернет-магазины, лендинги и конструкторы сайтов

Заявки из этих источников также попадают в KeyCRM автоматически, в течение нескольких секунд после оформления заказа. Детальнее — смотрите в инструкциях по каждому источнику.

Загрузка (импорт) заказов из файла в KeyCRM

Импорт можно использовать:

• при переходе в KeyCRM из других систем
• переносе данных из Excel (если раньше вы вели заказы в таблице) или 1C .

 Так можно сохранить всю историю продаж, базу покупателей и получить аналитику данных в KeyCRM.

Создание заказов вручную

Если, по каким-то причинам, вам не подходят вышеперечисленные способы, вы всегда можете создать заказ вручную.