Заказы в KeyCRM могут поступать автоматически из источников, которые вы подключили (интернет-магазин, лендинги, маркетплейсы).
Также, заказы можно:
- передавать через API;
- создавать вручную (например, при оформлении по телефону);
- загрузить из файла (например, при миграции из другой CRM, 1С или Excel).
Источники поступления заказов
Маркетплейсы
Из них заказы поступают автоматически. Синхронизация заказов для зарубежных площадок проходит один раз в 30 минут, для локальных - в 10 минут.
Если маркетплейс позволяет делать изменения, они подтянутся автоматически или же можно синхронизировать с источником (маркетплейсом) вручную:
CMS, интернет-магазины, лендинги и конструкторы сайтов
Заявки из этих источников также попадают в KeyCRM автоматически, в течение нескольких секунд после оформления заказа. Детальнее — смотрите в инструкциях по каждому источнику.
Загрузка (импорт) заказов из файла в KeyCRM
Импорт можно использовать:
- при переходе в KeyCRM из других систем
- переносе данных из Excel (если раньше вы вели заказы в таблице) или 1C .
Так можно сохранить всю историю продаж, базу покупателей и получить аналитику данных в KeyCRM.
Создание заказов вручную
Если, по каким-то причинам, вам не подходят вышеперечисленные способы, вы всегда можете создать заказ вручную.