До моменту, поки оплата не внесена повною мірою, а замовлення не зазначено як оплачене, вірного відображення в Аналітиці не буде.
Де подивитись оплату
Існує три статуси для замовлення на оплату:
- сплачено;
- часткова оплата;
- не оплачено.
Подивитися оплату можна у вікні подробиць на замовлення внизу:
Також вона може відображатися у списку замовлень окремою колонкою:
Також оплати відображаються у «Журналі платежів» (розділ Фінанси).
Як внести та скасувати оплату
Оплата може бути внесена автоматично, якщо вона проводиться через маркетплейс. Деякі майданчики надають таку можливість. В такому випадку, у замовленні статус оплати теж оновиться автоматично. До всіх інших позначку про оплату потрібно вносити самостійно вручну.
Якщо ви відправляєте товар післяплатою через Нову Пошту або Укрпошту, то сума платежу не буде виведена в систему навіть у статусі «Не сплачено». При формуванні накладної через нашу систему та виставленні суми на оплату вкажіть частину, що залишилася, а після отримання коштів змініть статус на «Оплачено» вручну.
Ручне додавання оплати
Внизу вікна подробиць на замовлення у полі оплати є кнопка «Додати оплату». Натисніть на неї і з'явиться таке вікно:
Перший рядок у цьому вікні – тип оплати. Другий – статус. Далі - сума оплати та коментар. Останнє поле можна залишити пустим.
Якщо потрібно додати передоплату або аванс, просто додайте платіж на неповну суму в статусі «Оплачено».
Щоб скасувати оплату, натисніть на цю кнопку:
Приклад. Сталася помилка у надсиланні, товар потрібно замінити. Замовлення ще активне, але новий товар покупець ще не отримав і не сплатив. Поставте статус «Не оплачено», і тоді Аналітика не рахуватиме це замовлення.
Хто може переглядати Оплати
Можна обмежити видимість цієї категорії для різних користувачів. Для цього заходимо в меню Налаштування → Загальні → Замовлення → Доступ за ролями та Доступ за полями. Знайдіть у списку Оплати та виберіть ролі, які допоможуть відредагувати поле. Це допоможе точно розмежувати зону відповідальності та прибрати від співробітників інформацію, яку їм знати необов'язково.
Чим зручна наша система щодо оплати? Тим, що вона вважає все, що до неї внесено незалежно від джерела надходження. І вам не потрібно робити зведену таблицю на іншому ресурсі, приблизно витрачаючи на цей час.