В KeyCRM есть полноценный «Складской учет». Настроив его, будет возможность передавать информацию об изменении остатков на все маркетплейсы сразу.
Заметим, что остатки с маркетплейсов мы не получаем, поскольку считаем, что управлять остатками необходимо из одной системы. В этом заключается концепция KeyCRM, в которой можно вести остатки в одном окне и обновлять их по всем маркетплейсам одновременно.
Сейчас в KeyCRM можно настроить передачу остатков на следующие маркетплейсы:
Как настроить отправку остатков
Чтобы передавать остатки на маркетплейсы, в вашем кабинете должны быть настроены следующие параметры:
- активирован «Складской учет»;
- созданы товары из публикаций;
- настроены статусы для резерва и списания товара со склада;
- выбран склад по умолчанию для источников;
- активирован переключатель «Обновлять остатки на источниках»;
- выбраны склады с которых необходимо передавать остатки на источник или оставить значение пустым, чтобы передавать общие остатки со всех складов:
Когда отправляются остатки
Остатки отправляют в момент их изменения в KeyCRM, а именно:
- после перевода заказа в статус, в котором товар резервируется или списывается со склада;
- после оприходования, инвентаризации, перемещении товаров по складу;
- после импорта остатков (можно использовать загрузку начальных остатков);
- после изменения остатков через API;
- после редактирования остатков вручную:
В маркетплейсы передаются остатки с учетом резерва (столбец «Доступно»). Остатки по товару передаются сразу на все маркетплейсы, с которыми этот товар связан.
Почему могут не передавать остатки
Остатки могут не передаваться, если:
- Нет привязки публикации к товару. Она происходит по артикулу, поэтому важно иметь одинаковые артикулы на всех сайтах и маркетплейсах;
- Не произошло изменение остатков описанное в пунктах выше;
- Не активирована передача остатков на маркетплейс;
- Индивидуальные особенности и настройки на стороне каждого маркетплейса - обратиться в поддержку маркетплейса.
