Как добавить или удалить товар в заказе

Рассказываем, какие действия можно делать с товарами в заказе
Автор Андрій Гадай
Обновлено 4 месяца назад

Обычно заказы в KeyCRM попадают из подключенных источников уже вместе с товарами, но иногда возникают ситуации, когда необходимо удалить или добавить товары в заказ. Также при оформлении заказов вручную нужно добавлять товары из каталога.

Поэтому рассмотрим процесс добавления и удаления товаров в заказ, чтобы вы могли эффективно управлять вашими заказами и обеспечить их точность и актуальность.

Добавление товаров в заказ из каталога

Разверните заказ в который нужно добавить товары и нажмите кнопку «Добавить товар».

Обратите внимание! Кнопка «Добавить товар» серая или неактивная, если активирован функционал склада и заказ находится в статусе списания. Поэтому чтобы добавить товар, вам нужно изменить статус заказа до того, на который назначено списание.

В открывшемся окне доступно три поля для поиска товаров:

  • по названию или артикулу — поиск не требует точного запроса или полного названия, например, можно ввести часть названия, размер или цвет;
  • по категориям —  удобно, когда нужно добавить товары из определенной категории;
  • по складу — если у вас активирован складской учет, вы можете выбрать конкретный склад, чтобы увидеть только те товары, которые есть на этом складе.

Для удобства работы помимо названия товара отображается его артикул, свойства, цена продажи в валюте источника заказа по курсу, а также доступный остаток и в скобках количество товара в резерве.

Обратите внимание! В открывшемся окне отображается максимум 50 результатов за раз, поэтому вводите максимально узкий поисковый запрос. Можно комбинировать название товара и значение свойства, артикул, например – сумка синий.

Отметьте все товары галочками и нажмите «Добавить», выбранные товары будут добавлены в заказ.

Если товар является «допродажей», то есть продан менеджером дополнительно к заказанным товарам, то в системе предусмотрен отдельный переключатель. Если его включить, то появится дополнительная статистика по допроданным товарам (обычно менеджеры получают больший процент именно при допродаже).

Удаление товаров из заказа

Для удаления товаров нажмите на пиктограмму «корзины» напротив товара:

Теги: товары, заказы, товар, заказ, товары в заказе, добавить товар, удалить товар, удаление товаров, редактирование товаров, редактировать товар, разовый товар, допродажа, апсейл
Оцените эту статью