Раздел «Аналитика по менеджерам» позволяет проанализировать ваших менеджеров и определить самого эффективного из них. Возможно, кого-то необходимо мотивировать, а кому-то выдать премию!
Важно! Доступ к аналитике по менеджерам будет только у пользователей, у которых есть доступ ко всем источникам.
Информация в аналитике
Показатели в аналитике делятся на два окна:
- лучшие менеджеры;
- отчет по заказам:
Обратите внимание! Изменения в заказах подтягиваются в аналитику спустя 15-20 минут. Поэтому если данные, которые вы добавили в заказ не отображаются в аналитике — нужно просто немного подождать!
Лучшие менеджеры
В этом окне отображается топ 3 лучших менеджеров, по суме таких показателей как:
- общая стоимость — сумма общей стоимости всех заказов, назначенных на менеджера. Считается по формуле сумма за товары + стоимость подарочной упаковки + налоги + стоимость доставки - скидки = общая стоимость;
- количество заказов — общее количество заказов, назначенных на менеджера;
- средний чек — сумма средних чеков в заказах, назначенных на менеджера. Считается по формуле количество заказов / общая стоимость = средний чек;
Возле каждого показателя отображается процентное соотношения показателей, в сравнении с предыдущим периодом из фильтра. Зеленый — рост, красный — падение.
Отчет по заказам
В этом окне отображается информация по всем вашим менеджерам в виде таблицы. Кликнув на один из показателей, вы можете отсортировать аналитику по нему:
В ней отображаются такие показатели, как:
- количество заказов — общее количество заказов, назначенных на менеджера;
- средний чек — сумма средних чеков в заказах, назначенных на менеджера. Считается по формуле количество заказов / общая стоимость = средний чек;
- количество товаров (допродажа / всего) — общее количество всех товаров, а также с отметкой «Допродажа» в заказах, назначенного на менеджера;
- сумма за товары (допродажа / всего) — общая сумма всех товаров, а также с отметкой «Допродажа» в заказах, назначенного на менеджера. Считается по формуле цена товара - скидка на товар = сумма за товары (сумма за товары может отличаться от суммы по аналитике финансов, поскольку в ней скидки отображаются в отдельном поле);
- прибыль на товарах (допродажа / всего) — общая сумма прибыли на всех товарах, а также с отметкой «Допродажа» в заказах, назначенного на менеджера. Считается по формуле Цена товара - цена закупки - скидка на товар = прибыль за товар;
- общая стоимость — сумма общей стоимости всех заказов, назначенных на менеджера. Считается по формуле сумма за товары + стоимость подарочной упаковки + налоги + стоимость доставки - скидки = общая стоимость;
- % отмененных заказов — процентное соотношения отмененных заказов от заказов, в остальных статусах, назначенных на менеджера.
Обратите внимание! Отмененные заказы отображаются только в поле «% отмененных заказов», в других показателях они не учитываются!
Как можно отфильтровать аналитику
Есть три фильтра для аналитики по менеджерам:
- период — можно выбрать любой период, начиная с даты создания кабинета по сегодняшний день (также дату можно прописать в поле вручную);
- статусы — оформленные в указанный период и выполненные в указанный период. Поэтому если заказ пришёл в мае, а был выполнен в июне, то при фильтре «Выполненные» он попадёт в аналитику по июню.
- источники — позволяет увидеть аналитику по отдельным источникам;
Если для каждого источника есть свой менеджер, тогда выбирать сравнение по нему необязательно. Но мы предусмотрели разные варианты, в том числе те, где четкого разделения источников по менеджерам нет.
Теги: статистика, менеджеры, средний чек
