В разделе «Аналитика» → «Заказы» во вкладке «По менеджерам» можно увидеть отчет и детально проанализировать эффективность работы ваших сотрудников. Благодаря этим показателям, вы сможете получить понимание о результативности менеджера в выполнении его задач.
Какая информация отображается в разделе
Показатели в аналитике делятся на два блока:
- Лучшие менеджеры — отображаются 10 лучших менеджеров по доходу, количеству заказов и среднему чеку;
- Отчет по заказам — отображаются общие показатели по всем менеджерам, которые указаны в заказах.
Лучшие менеджеры
Блок содержит три диаграммы с основными показателями:
- доход — сумма общей стоимости всех заказов, предназначенных на менеджера. Считается по формуле:
сумма за товары + стоимость подарочной упаковки + налоги + стоимость доставки - скидки = общая стоимость; - количество заказов — общее количество заказов, назначенных на менеджера;
- средний чек — сумма средних чеков в заказах, назначенных на менеджера. Считается по формуле:
доход / количество заказов = средний чек.
Например: выбираете сегодня — сравнение происходит со вчерашним днем, месяц — с месяцем до него.
Отчет по заказам
В блоке отображается информация по всем менеджерам, указанным в заказах, в виде таблицы.
Нажав на один из показателей, вы можете отсортировать аналитику по нему. А по кнопке справа над таблицей активировать нужные колонки из доступных, отключить ненужные и изменить порядок перетаскиванием:
Детальнее про каждое поле:
- количество заказов — общее количество заказов, назначенных на менеджера;
- средний чек — сумма средних чеков в заказах, назначенных на менеджера. Считается по формуле:
общая стоимость / количество заказов = средний чек; - количество товаров — общее количество всех товаров в заказах, назначенных на менеджера;
- количество товаров (допродажа) — общее количество всех товаров с отметкой «Допродажа» в заказах, назначенных на менеджера;
- сумма за товары — общая сумма всех товаров в заказах, назначенных на менеджера. Считается по формуле:
цена товара - скидка на товар = сумма за товары;
Сумма за товары может отличаться от суммы из аналитики финансов, поскольку в ней скидки отражаются в отдельном поле. - сумма за товары (допродажа) — общая сумма всех товаров с отметкой «Допродажа» в заказах, назначенных на менеджера. Считается по формуле:
цена товара - скидка на товар = сумма за товары; - прибыль на товарах — общая сумма прибыли на всех товарах в заказах, назначенных на менеджера. Считается по формуле:
цена товара - цена закупки - скидка на товар = прибыль за товар; - прибыль на товарах (допродажа) — общая сумма прибыли на всех товарах с отметкой «Допродажа» в заказах, назначенных на менеджера. Считается по формуле:
цена товара - цена закупки - скидка на товар = прибыль за товар; - общая стоимость — сумма общей стоимости всех заказов, назначенных на менеджера. Считается по формуле:
сумма за товары + стоимость подарочной упаковки + налоги + стоимость доставки - скидки = общая стоимость; - % отмененных заказов — процентное соотношения отмененных заказов от заказов в остальных статусах назначенных на менеджера.
Используйте фильтры по периоду, датам группировки, статусам и источникам для создания необходимых отчетов для детального анализа продаж вашего бизнеса.
