Заботимся о наших пользователях

Откуда берутся заказы

Разбираемся как в KeyCRM могут поступать заказы.
Автор Андрей Гадай
Обновлено 3 месяца назад

Заказы в KeyCRM могут поступать автоматически из источников, которые вы подключили (интернет-магазин, лендинги, маркетплейсы).

Также, заказы можно:

  • передавать через API
  • создавать вручную (например, при оформлении по телефону)
  • загрузить из файла (например, при миграции из другой CRM или 1С или Excel).

Источники поступления заказов

Маркетплейсы

Из них заказы поступают автоматически. Синхронизация заказов для зарубежных площадок проходит один раз в 30 минут, для локальных - в 10 минут.

Если маркетплейс позволяет делать изменения, они подтянутся автоматически или же можно синхронизировать с источником (маркетплейсом) вручную:

CMS, интернет-магазины, лендинги и конструкторы сайтов

Заявки из этих источников также попадают в KeyCRM автоматически, в течении нескольких секунд после оформления заказа. Детальнее - смотрите в инструкциях по каждому источнику.

Загрузка (импорт) заказов из файла в KeyCRM

Импорт можно использовать:

  • при переходе в KeyCRM из других систем
  • переносе данных из Excel (если раньше вы вели заказы в таблице) или 1C .

 Так можно сохранить всю историю продаж, базу покупателей и получить аналитику данных в KeyCRM.

Создание заказов вручную

Если, по каким-то причинам, вам не подходят вышеперечисленные способы, вы всегда можете создать заказ вручную.

Теги: источники, заказ, заказы, джерела, замовлення, 
Оцените эту статью