Джерело - це місце, звідки надійшло замовлення, і де саме ваш покупець його оформив. За допомогою звітів в розділі аналітики ви зможете аналізувати продажі за кожним джерелом, налаштовувати доступи співробітників до різних майданчиків та відстежувати ефективність вашого бізнесу в кожному каналі продажів.
У KeyCRM замовлення можуть надходити автоматично з підключених джерел, таких як інтернет-магазини, маркетплейси, лендінги, конструктори сайтів і т.д. або ви можете створювати замовлення вручну.
Маркетплейси як джерела замовлень
У КейCRM вже вбудовані інтеграції з відомими українськими та зарубіжними маркетплейсами, їх підключення займає декілька хвилин. Наразі можна підключити наступні маркетплейси: Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, Алло, Kasta і OLX.
Вам достатньо просто пройти авторизацію і замовлення будуть завантажуватись автоматично, ви можете обробляти їх, зберігати історію замовлень та клієнтів, оновлювати статуси замовлень, передавати номера ТТН, завантажувати нові товари та оновлювати залишки.
Синхронізація замовлень для закордонних майданчиків проходить один раз в 30 хвилин, для локальних — в 10 хвилин.
Конструктори сайтів як джерела замовлень
КейCRM дозволяє швидко збирати, обробляти та аналізувати замовлення з таких конструкторів як: Weblium, Tilda, Хорошоп та інші. Інтеграція дозволяє миттєво збирати замовлення та обробляти їх далі в KeyCRM: швидкі відправки, керування товарними залишками, комунікація з клієнтами, аналітика та ін.
Підключення хмарного магазину займає до 10 хвилин і після цього ви побачите свій магазин у переліку джерел.
Інтернет-магазини на CMS як джерела замовлень
CMS-магазини досить легко підключити до КейCRM за допомогою готових модулів по нашим інструкціям. На даний час до нас можна підключити усі популярні CMS: WooCommerce, Opencart, Magento, Prestashop, CS-Cart, Okay CMS.
Після налаштування інтеграції, замовлення з цих джерел будуть надходити до KeyCRM автоматично протягом декількох секунд після оформлення на сайті. Ви отримаєте усю інформацію по замовленню: данні покупця, замовлені товари, спосіб оплати та доставки, який обрал ваш покупець.
Інші типи джерел
Якщо з вищеперерахованого переліку джерел ви не знайшли свій варіант, то можна створити власне джерело замовлень. Це може бути актуально якщо у вас є самописний сайт чи лендінг, замовлення з якого ви можете передавати по API у КейCRM.
Або якщо треба самостійно додати замовлення через дзвінок клієнта, з чату, офлайн-магазину чи імпортувати замовлення під час переїзду з іншої системи.
Сьогодні ми детально розглянули що таке джерела у КейCRM і як їх правильно використовувати для ефективної роботи із замовленнями.
