Заботимся о наших пользователях

Как и когда оплачивать пользование системой? Пополнение баланса

Сначала пользуйтесь, потом платите!
Автор Александра Дубейко
Обновлено 2 месяца назад

KeyCRM работает по принципу постоплаты: вы ничего не платите заранее! Счет выставляется уже по факту использования, автоматически, первого числа каждого месяца.

Если вам удобнее закрыть вопрос надолго, вы можете внести предоплату за несколько месяцев вперед, необходимая сумма будет списываться со счета автоматически в конце месяца.  

Когда происходит отключение за неуплату?  

Пусть вас не пугает отрицательный баланс, система не будет заблокирована в первые дни. Ограничения будут постепенными: 

  • С 1-го по 3-е число текущего месяца — нет ограничений на пользование системой.
  • С 4-го по 6-е число —  блока  нет, но постоянно всплывающее окно будет напоминать вашему Администратору об оплате. Для других сотрудников ничего не изменится. 
  • С 7-го по 9-е число — у сотрудников остается доступ к системе, а вот Администратору будет открыта только страница оплаты. 
  • С 10-го числа — полностью блокируется доступ в систему для всех пользователей. 

В итоге у вас есть 10 дней на оплату, прежде чем доступ к CRM будет закрыт. Чтобы снять блок, нужно полностью погасить задолженность. 

Обратите внимание: даже если вы не успели внести платеж вовремя и в полном объеме, ничего страшного не случится! Все ваши данные сохраняются, и остаются в безопасности. После оплаты у вас будет к ним полный доступ. 

Из чего состоит тариф? 

В него входит: 

  • базовый тариф — 19$; 
  • Плата за подключение источников (платформ), для работы с которыми программе нужно периодически скачивать заказы (например, Shopify, Etsy, Amazon, Prom, Rozetka и пр.) — 19 $
  • Плата за каждые 200 полных заказов/месяц — 9 $. 

Пример: 120 заказов — вы ничего не доплачиваете, 280 — платите только за 200 (9$), 410 заказов — (9$*2=18$).

Обратите внимание: оплата снимается только за успешные заказы, отмененные система не учитывает.

Для новых клиентов мы учитываем дату подключения к полному функционалу KeyCRM. Например: клиент подключился 19 числа — плата будет начисляться за оставшиеся 11 или 12 дней.  

Где посмотреть подробности по оплате? 

Чтобы посмотреть текущую начисленную оплату, наведите на кошелек в нижней части экрана:  

Кликните на Историю платежей, появится окно журнала оплат за пользование системой. Далее наведите курсор на значок «‎і», откроется подробное описание (из чего состоит сумма оплаты). 

В этом окне, Вы также можете провести оплату. Для этого введите сумму, на которую хотите пополнить баланс и нажмите "Оплатить". У Вас откроется окно, в котором Вы сможете выбрать способ и внести данные оплаты. 

Обратите внимание: оплатить аккаунт могут все пользователи с ролью администратора.

Мы благодарны клиентам, которые оплачивают пользование KeyCRM вовремя. И стараемся идти навстречу, если оплата задерживается по объективным причинам. 

Оставайтесь с KeyCRM как можно дольше! 

Теги: оплата, сроки оплаты, просрочка платежа, оплата пользования, блокировка, просрочка
Оцените эту статью