Как и когда оплачивать пользование системой? Пополнение баланса

Сначала пользуйтесь, потом платите!
Автор Александра Дубейко
Обновлено 1 месяц назад

KeyCRM работает по принципу постоплаты: вы ничего не платите заранее! Счет выставляется уже по факту использования, автоматически, первого числа каждого месяца.

Если вам удобнее закрыть вопрос надолго, вы можете внести предоплату за несколько месяцев вперед, необходимая сумма будет списываться со счета автоматически в конце месяца.  

Когда происходит отключение за неуплату?  

Пусть вас не пугает отрицательный баланс, система не будет заблокирована в первые дни. Ограничения будут постепенными: 

  • С 1-го по 3-е число текущего месяца — нет ограничений на пользование системой;
  • С 4-го по 6-е число —  блока  нет, но постоянно всплывающее окно будет напоминать вашему Администратору об оплате. Для других сотрудников ничего не изменится;
  • С 7-го по 9-е число — у сотрудников остается доступ к системе, а вот Администратору будет открыта только страница оплаты
  • С 10-го числа — полностью блокируется доступ в систему для всех пользователей. 

В итоге у вас есть 10 дней на оплату, прежде чем доступ к CRM будет закрыт. Чтобы снять блок, нужно полностью погасить задолженность. 

Обратите внимание: даже если вы не успели внести платеж вовремя и в полном объеме, ничего страшного не случится! Все ваши данные сохраняются, и остаются в безопасности. После оплаты у вас будет к ним полный доступ. 

Из чего состоит тариф? 

В него входит: 

  • базовый тариф — 19$; 
  • Плата за подключение источников (платформ), для работы с которыми программе нужно периодически скачивать заказы (например, Shopify, Etsy, Amazon, Prom, Rozetka и пр.) — 19 $
  • Плата за каждые 200 полных заказов/месяц — 9 $. 

Пример: 120 заказов — вы ничего не доплачиваете, 280 — платите только за 200 (9$), 410 заказов — (9$*2=18$).

Обратите внимание: оплату за отмененные заказы система не начисляет.

Для новых пользователей мы учитываем дату подключения к полному функционалу KeyCRM. Например: вы подключись 19 числа — плата будет начисляться за оставшиеся 11 или 12 дней.  

Как внести оплату?

Чтобы оплатить кабинет, наведите на значок кошелька в боковом меню, и нажмите на кнопку «Перейти к оплате». В поле «Введите сумму», укажите сумму, на которую вы хотите пополнить баланс и нажмите «Оплатить».

После чего у Вас откроется окно, в котором Вы сможете выбрать способ и внести данные оплаты. 

Обратите внимание: оплатить аккаунт могут все пользователи с ролью администратора.

Как получить бонус при оплате? 

Чтобы забыть об ежемесячной оплате на определенное время и при этом получить бонус от нас, вы можете внести оплату авансом за 6 или 10 месяцев, и при этом получить дополнительно 1 или 2 месяца бесплатного использования.  

Для этого нужно перейти в раздел оплаты, и выбрать подходящий пакет:

Система автоматически, на основании предыдущего использования определит сумму платежа, после оплаты которого вы получите бонус на стоимость 1 или 2 месяцев использования KeyCRM.

Важно! На ваш счет будет начислен именно бонус, в виде дополнительной оплаты. Поэтому если ваши платежи будут увеличиваться (к примеру у вас увеличится количество заказов, или вы подключите личный Viber), то средства на балансе закончатся раньше

Где посмотреть подробности по оплате? 

Чтобы посмотреть текущую начисленную оплату, наведите на кошелек в нижней части экрана:

В поле «Состояние счета» указывается состояния вашего счета на данный момент.

Поле «Использование в текущем месяце» отображает информацию об услугах, которые вы использовали в этом месяце, и которые нужно будет оплатить 1 числа следующего месяца

Чтобы увидеть больше деталей, кликните на «История платежей», после чего откроется окно журнала всех оплат и начислений. Также вы можете навести на значок «‎і», чтобы увидеть подробное описание платежа (из чего состоит сумма оплаты):

Мы благодарны клиентам, которые оплачивают пользование KeyCRM вовремя. И стараемся идти навстречу, если оплата задерживается по объективным причинам. 

Оставайтесь с KeyCRM как можно дольше! 

Теги: оплата, сроки оплаты, просрочка платежа, оплата пользования, блокировка, просрочка
Оцените эту статью