Через те, що в OLX є внутрішній чат, а інформацію про OLX доставці по API вони не передають - обробка повідомлень від ваших покупців відмінне рішення для того, щоб не втратити замовлення!
Важливо! Додати OLX до каналу комунікацій можна лише у тому випадку, якщо він підключений як джерело замовлень.
Як додати OLX до каналу комунікацій.
Для підключення перейдіть до «Налаштування» → «Комунікації» → вкладка «Чати / SMS / Email» та натисніть кнопку «Додати новий канал».
З'явиться вікно підключення, в якому на вкладці «Загальні» потрібно заповнити такі поля:
- Назва — вкажіть довільну назву каналу;
- Тип каналу — оберіть «Чати з маркетплейсів»;
- Маркетплейс — виберіть джерело OLX, з якого хочете отримувати повідомлення:
Важливо! Синхронізація повідомлень з OLX відбувається раз на 5 хвилин, оскільки з боку OLX є обмеження кількості запитів. В іншому випадку нові повідомлення можуть просто перестати приходити.
Коли ви вкажете усі необхідні параметри, натисніть кнопку «Додати». Канал з'явиться у списку, і всі повідомлення, які будуть надходити після підключення, почнуть завантажуватись у чати протягом 5 хвилин.
За потреби ви також можете налаштувати доступи користувачів до каналу та додаткові параметри його роботи.
Особливості обробки чатів з OLX
Налаштування доступу до каналів комунікацій
Налаштування додаткових параметрів каналів комунікацій
Теги: чат ОЛХ, чати OLX, комунікація, переписка, повідомлення з OLX, синхронізація повідомлень з ОЛХ
