Заботимся о наших пользователях

Отслеживание отправок для UPS

KeyCRM интегрирована со службами доставок разных стран. Как работать с UPS через кабинет внутри CRM.
Автор Andriy Gaday
Обновлено 2 месяца назад

Навигация по статье:

  1. Добавление ТТН в систему
  2. Поиск заказа по ТТН
  3. Отслеживание местонахождения заказа
  4. Смена статусов

  • Добавление ТТН в систему

  1. Добавить трекинговый номер одним из 2 способов. 
  2. Или ТТН автоматически подгрузится с внешнего источника, если он был добавлен вручную там (Etsy, Amazon, другие).

1 способ: Нажать “Добавить” в строке “Трекинг код”.

2 способ: Нажать “Добавить” в строке “Служба доставки”, вкладка “Добавить трекинг”.

Оба способа приведут к открытию одного и того же окна.

В строке “Служба доставки” из выпадающего меню выбрать “UPS”, а в строке “Трекинг код” ввести номер ТТН.

Нажать “Добавить” внизу окна после заполнения полей, данные сохранятся.

Если служба доставки выбрана ошибочно и трекинговой код относится к другой  службе доставки, то система подскажет правильную службу доставки.

  • Поиск заказа по ТТН

Выбрать “Заказы” (1) в функциональном меню, откроется полная таблица данных ваших заказов. В колонке “Доставка” (2) отображаются номера ТТН и наименование службы доставки (3).

Чтобы осуществить поиск нужного заказа, достаточно в поиске графы “Доставка” ввести номер накладной (2).

  • Отслеживание местонахождения заказа

Возле трекингового номера всегда будет отображаться изображение статуса (3). Клик на изображение возле трекингового номера или в колонке “Действия” откроет окно “Истории трекинга”. Здесь всегда можно посмотреть местонахождение, страну, описание и статус доставки. 

Данные по статусам обновляются системой каждые 3 часа. По статусу трекинга “Доставлено” автоматически поменяется статус заказа на “Выполнено”. 

  • Смена статусов

Статус заказа автоматически изменяется в зависимости от местонахождения посылки и отображается в колонке “Статусы” (5). 

Нажатием на знак часов в таблице заказов возможно просмотреть историю действий по заказу (7).

Дата доставки всегда сориентирует, когда товар будет у заказчика (4).

Оцените эту статью